WhatsApp mit Windows Phone-Problemen

Windows Phone-Benutzer haben anscheinend gerade starke Probleme mit dem beliebten Messenger WhatsApp. Seit Tagen tauchen im Store von Microsoft unzählige Negativ-Bewertungen auf, alleine heute sind Hunderte hinzugekommen. Nachrichten kommen entweder gar nicht, mehrfach oder verspätet an. Teilweise berichten die Benutzer von Verifizierungsproblemen oder Push-Benachrichtigungen, ohne dass eine Nachricht angekommen ist.

WhatsApp

Der Zeitraum ist schwer einzugrenzen, manche Benutzer nennen ein Zeitfenster von knapp zwei Wochen. Wie schaut es bei euch aus, sofern ihr WhatsApp nutzt? Ich kann hier bislang unter Android und iOS keine Anomalien feststellen. Einige unserer Leser haben schon Anfragen an die Entwickler gestellt, diese geben sich gewohnt maulfaul.

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caschy

Hallo, ich bin Carsten! Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Getaufter und Gründer dieses Blogs. Auch zu finden bei Twitter, Google+, Facebook, Instagram und YouTube. PayPal-Kaffeespende. Mail: carsten@caschys.blog

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54 Kommentare

  1. alle genannten Probleme kann ich bestätigen. Wird echt Zeit dass ein Update kommt.

  2. Ich habe seit 2 Wochen ein Lumia 920 und kämpfe mit dem WhatsApp Problem.
    Jetzt weiß ich wenigstens das es nicht an meinen APN Einstellungen lag.

    Bitte auf dem laufenden halten was dieses Problem angeht.

    Danke caschy

  3. Das Problem bzw. Probleme habe auf meinem HTC 8s auch schon beobachtet!

  4. So ranzig wie die WP-App implementiert wurde wundert mich das nicht. Die sieht intern so aus als hätte sie ein 12-Jähriger von iOS portiert.

  5. „Seit Tagen tauchen im Store von Microsoft unzählige Negativ-Bewertungen auf, alleine (heute?) sind Hunderte hinzugekommen.“

  6. Kann ebenfalls diese Probleme bestätigen, dass eine Nachricht erst ankommt wenn man WhatsApp öffnet habe ich in den letzten Tagen festgestellt, dass keine Nachrichten kommen wenn der Chat geöffnet ist ist bei meinem Omnia 7 seit jeher…

  7. Ich habe auf Android 4.2 (Nexus 4) auch manchmal das Problem mit den doppelten Nachrichten oder das Nachrichten eine Zeit (Minuten) nicht verschickt werden, trotz schnellem Internet.
    Das kann sehr nervig sein und ich würde ja liebend gerne auf Alternativen wechseln, aber die meisten Leute machen da nicht mit :(.

  8. Stimmt alles ganz genau so – ist aber ungewöhnlich, dass sich jetzt plötzlich so viele Leute beschweren, denn das war noch nie anders. WhatsApp hat unter Windows Phone noch nie richtig funktioniert – am besten lief eigentlich noch die allererste Version unter Windows Phone 7.

  9. Ich kann bestätigen das seit ca. 2 Wochen alle Toast-Nachricht, die nach einem Ladevorgang angekommen sind, beim nächsten Laden-Einstecken wieder erscheinen. Das ist vor allem akustisch betrachtet sehr nervig. Zumal man dann nicht mehr weiß, ob in der Zeit auch neue Nachrichten ankommen. Pro Toast-Nachricht schnellt natürlich auch der Zähler der App inkrementell hoch. Ebenso kann ich seit diesem Zeitraum auch eine höheren Akkuauslutschung feststellen, hier scheint es wohl einen Zusammenhang zu geben.

  10. Seit einigen Tagen das Problem, dass andauernd angezeigt wird, dass Nachrichten vorhanden sind, obwohl keine neuen da sind.

  11. Jap stimmt komplett alles, schon seit ca. 2 Wochen, habe heute darum mein Lumia gegen ’nen Android getauscht..

  12. Hm, also die Probleme gibt es schon praktisch seit fast einem Jahr, aber meist nur sporadisch. In den letzten Wochen habe ich keine Verschlimmerung feststellen können.

    Die App an sich macht aber tatsächlich den Eindruck, als sei sie sehr fehlerbehaftet. Angeblich soll eine neue Version in der Mache sein, die viele Fehler behebt, aber das wurde schon vor mehreren Monaten angekündigt (oder zumindest hat WPCentral da was vermutet, bin mir nicht mehr sicher..)

  13. alle genannten Probleme kann ich ebenfalls bestätigen.

  14. Die im Artikel aufgezählten Probleme kann ich ebenfalls bestätigen (Lumia 620 mit WP8). Seit rund 1,5 bis 2 Wochen ist das Verhalten der App absolut katastrophal. Nachrichten werden teilweise mit unheimlich hohem zeitlichem Verzug zugestellt / empfangen, die App braucht Ewigkeiten zum Öffnen usw.

    Hoffentlich ist da bald Besserung in Sicht …

  15. Aber weiterhin wird fleißig auf WhatsApp gesetzt ohne den „maulfaulen Entwicklern“ mal einen Denkzettel zu verpassen und zu Hike und Co. zu wechseln. Heult nicht, selber schuld.

  16. Genau die gleichen Probleme habe ich auch (Lumia 920). Sehr nervig, eventuell sollte auch hier Microsoft Druck in Form einer alternativen App aufbauen..

  17. WP hat genügend gute Alternativen. Hike, yuilop, jongla und Viber sind nur einige davon. Whatsapp ist eigentlich von Anfang an schlecht gewesen, doch ich weiß aus sicherer Quelle über ein kommendes Update. Das soll die ganze Geschichte dramatisch verbessern.

  18. Das mit dem Wechsel zu einer alternativen App ist immer schön und gut, aber da müssen dann auch alle Freunde und Bekannte mitziehen. Diese haben dann Android oder iOS und fragen sich, warum sie wechseln sollen, wenn bei ihnen alles problemlos läuft.
    Ich habe schon vor über zwei Monaten in einem Blog gelesen, dass für Windows Phone 8 sehr bald WhatsApp 3.0 herauskommen soll, aber darauf warten wir jetzt schon deutlich zu lange.

  19. WhatsApp hat keine Bugs unter WP, es ist einer ;-).
    Das fängt schon damit an, dass die Hintergrundaktivität an die Audio-API gekoppelt ist, wo sie so gar nicht hin gehört und was für die meisten der aufgezählten Probleme verantwortlich ist.
    Ausbaden muss es die Plattform, als ob diese es nicht so schon schwer genug hätte. Obwohl das definitiv kein WP-Problem ist, die App ist einfach grottenschlecht programmiert.

    Natürlich gibt es Alternativen, Hike finde ich auch super. Wenn man sich damit abfindet, dass man dann mit niemandem mehr kommunizieren kann, weil sie halt alle bei WhatsApp sind…

  20. LinuxMcBook says:

    „Sehr nervig, eventuell sollte auch hier Microsoft Druck in Form einer alternativen App aufbauen..“

    Microsoft kann mit seinen 3% Anteil am Smartphonemarkt nirgendwo Druck aufbauen 😀

    Und Whatsapp wird die Handvoll WP User auch nicht sonderlich jucken.

  21. WhatsApp hat schon immer Probleme mit Windows-Phones gehabt. Ich nutze das jetzt schon ewig und seitdem die App für WP herausgekommen ist, hängt es immer wieder! Wird Zeit für ein Wechsel…

  22. ich teste mal hike

  23. Also Freunde von mir erhalten auf deren iPhone auch oftmals die Nachrichten nicht / verspätet / wenn sie die App öffnen erst.

  24. Bzgl. der verspäteten Nachrichten: Bitte beachtet, dass bei ausschließlicher WLAN-Konnektivität alle Windows-Phones (außer eins) die WLAN-Verbindung zwecks Stromsparen „getrennt“ wird, sobald der Bildschirm aus ist. Somit können dann auch keine WhatsApp-Nachrichten mehr ankommen. Dies trifft nicht zu, wenn ihr während dessen über das mobile Datennetz verbunden seid via 2G-4G.

  25. @Lars
    Zwangsweise passiert das nicht, zu mindestens beim Lumia 920 gibt es unter Einstellungen -> WLAN -> Erweitert extra den Punkt WLAN bei Bildschirmtimeout aktiviert lassen. Wenn ich mich richtig erinnere, ist der Punkt nur ab Werk nicht aktiviert.
    Screenshots: http://s14.directupload.net/file/d/3306/em5nbbsb_jpg.htm

    Ich nehme doch mal an, dass es diesen Punkt auch bei allen anderen WP 8 Phones gibt…

  26. mitbuerger says:

    @Jannis

    Kann ich zustimmen. Lumia 820

  27. @Daniel

    Endlich mal jemand, der das Problem äußert.
    Kann dir absolut zustimmen. Die Nachrichten werden dann meistens 15 Minuten später als Push Meldung angezeigt. Und das geht schon sein Monaten so.

  28. Wenn man auf ein ‚Rand‘-OS setzt braucht man sich nicht wundern, dass die Apps nicht genauso gut gepflegt werden wie auf ‚Haupt‘-OSs! Habe die Erfahrung jahrelang unter Linux am Desktop-PC gemacht. Irgendwie freut mich schon, dass auch Microsoft-User mal in den Genuss kommen… Peace! 😉

  29. Habe ein Lumia 925 und meine Freundin seit einiger Zeit ein Lumia 620. Wir sind so froh mit den Geräten, das einzige was uns wirklich „ankotzt“ ist WhatsApp.

    Mal erscheinen keine Benachrichtigungen, mal zu spät oder gar doppelt.

    Kenne genügend Leute, die ein WP8 holen würden, wenn WhatsApp nicht so grottig umgesetzt wäre.

  30. Meine Freundin hat das Lumia 820 und hat seit bestimmt zwei/drei Monaten, wenn nicht sogar schon länger, auch o.g. Probleme. Kurzfristige Unterhaltungen in Textform sind nicht möglich, da Nachrichten manchmal erst nach Stunden ankommen.

  31. OK, also weiter bei Symbian bleiben. Ist ja nicht so dass ich nicht scharf auf das Lumia 925 wäre, aber wenn man das liest…viel Geduld haben, du musst

  32. Ich bleib auch erstmal noch bei Symbian(Nokia N8). Da läuft Whats app ohne Probleme 🙂

  33. Also so schlecht wie Whatsapp hier gemacht wird ist es auch wieder nicht.
    Push-nachrichten (Toast) kommen bei mir ab und zu erneut, obwohl die nachricht bereits gelesen wurde.

    Fehlende Push-Benachrichtigungen kommen sehr selten vor.

    Habe ein Lumia 820.

  34. Sysadmin Margarethe says:

    Ja, es gibt bei mir 6 Probleme in der aktuellen Version 2.9.4. (Lumia 920 – Vodafone)

    – Eingehende Nachrichten werden manchmal nicht gepusht. Erst beim App-Aufruf werden sie transportiert (zB. 2 Stunden später, wenn man mal die App öffnet)
    – Neue Nachricht Push-Info: App gestartet, nichts kommt rein
    – Neue Nachricht Push-Info: App gestartet, Nachricht kommt nach minutenlanger Wartezeit rein
    – Neue Nachricht Push-Info: App gestartet, Nachricht kommt erst beim Tippen auf entsprechenden Kontakt rein
    – Neue Nachricht Push-Info: App nicht gestartet, unendliche Wiederholungen der Push-Info im 10 Sek. – 10 Minutentakt, bis man endlich die App öffnet.
    – Start der App: unendlich langes Anzeigen der Ladescreens (Grünfläche), ohne dass die App öffnet. Mehrfaches Windowstaste drücken, App erneut öffnen behebt das Problem manchmal.

    Im Zuge der Verbesserungen bitte ich die Whatsapp Entwickler: Bitte in der WP-Version endlich die Möglichkeit wie bei iOS hinzufügen, die Online-Zeit verbergen zu können (gegen Stalking).

  35. Seit dem letzten Update wieder verstärkt Probleme im Wlan unter Android.
    Nachrichten kommen extrem verspätet!

  36. Extrem nervig, was Whatsapp grade abliefert. Seit längerem ist bekannt, das unter WP WA nicht korrekt und perfomant läuft. Folge: es werden Updates geliefert, die es teilweise nur schlimmer machen. Ca. ein halbes Jahr lief die App ohne Probleme, doch wie bei vielen andere Usern, treten seit rund 2 Wochen andauernde Bugs auf. Doppelte Benachrichtigung (vor allem Nachts ganz toll), kein Versand bzw. kein Empfang von Nachrichten… etc..

  37. Ich habe ein Nexus S, meine Frau ein anderes Android-Telefon auf Version 2.3. WhatsApp ist seit etwa einer Woche kein Spass mehr; morgens früh gehts noch einigermassen mit der Übermittlung der Nachrichten, aber so ab Mittag kommt entweder für den Rest des Tages nichts mehr durch oder nur noch mit Stunden Verspätung. Absolut nervig und „borderline“ unbrauchbar.
    Aus meiner Sicht betrifft das Problem nicht nur Windows Phones.

  38. Sebastian Abendschön says:

    bei mir ging es auch bis vor ca. einer Woche „relativ“ Problemlos, aber jetzt seit einer Woche katastrophal. Keine Pushbenachrichtigungen, Nachrichten bleiben verschollen, werden nicht geladen. Dann 2-3 Stunden später sind sie plötzlich da.

  39. Kann ich bestätigen und wenn das so weitergeht wird es für mich einer der Gründe, wieder zu Android zurück zu wechseln. Es ist einfach ätzend, dass für WP so schlampig und lustlos programmiert wird (was man vielen Anwendungen deutlich ansieht). Meine Freundin und Ich haben ein Lumia 820 und 920 und man hat das Gefühl, dass WA von Woche zu Woche schlechter bis gar nicht läuft.

  40. Tim Deibel says:

    Ich kann das auch alles nur bestätigen. Früher hat mich an whatsapp nur gestört, dass WindowsPhone die Smileys ganz anders (irgendwie billig) darstellt. Aber seit ’ner Weile krieg ich Nachrichten total spät oder krieg ständig Benachrichtigungen über Nachrichten, die ich schon längst gelesen habe. Habe ein Nokia Lumia 920.

  41. Mir geht es ebenfalls genauso, seit einigen Tagen erhalten ich auch Nachrichten nicht mehr zeitgenau übertragen und Benachrichtigungen über bereits erhaltene und gelesene Nachrichten. Es nervt, wann kommt endlich ein Update?

  42. Leider Gott sei Dank konnte ich hier fest stellen, daß nicht nur ich dieses nervige Problem habe ! Mein Lumia 900 hat ca. 2 Wochen auch genau die beschriebenen Probleme.

    Der Verdacht kommt allmählich auf, daß bei der Anzahl von Beschwerden dem WatsApp Betreiber gar nicht dran gelegen ist, das Problem zu lösen und mehr noch es vielleicht sogar selbst bewußt hervor gerufen wurde.

    Warum ? Tja man steckt nicht drin aber vielleicht weil es u.a. kostlos zur Zeit ist und die neue Version gebucht werden soll. Man wird hier angefixt und dann Atacke zur Kasse bitte. Es sind ja nur geringe Kosten aber die Masse machts dann ! Es könnten aber neidischer Mitbewerber dahinter stecken die einfach nur Schaden wollen. usw. usw.

    Eigentlich müßte ein Crack hier mal ein Programm schreiben, wo der Betreiber von WatsApp von uns gebündelte E-Mailbeschwerden auf einmal bekommt. Es gibt ja sowas, daß dann wenn nur genügend E-Mails gesendet werden, auf der Homepage gar nichts mehr geht. So schlägt man mit gleichen Waffen zurück !!

    Böse ich weiß, aber evtl. ne Lösung. 😉

    Ein neues IPhone ist sonst nicht gerade billig, gell !?

  43. LinuxMcBook says:

    @Aki
    „Es könnten aber neidischer Mitbewerber dahinter stecken die einfach nur Schaden wollen. usw. usw.
    Es gibt ja sowas, daß dann wenn nur genügend E-Mails gesendet werden, auf der Homepage gar nichts mehr geht. So schlägt man mit gleichen Waffen zurück !! “

    Es geht einfach darum, dass ihr Windows Phone User mit 3% Marktanteil einfach keine relevante Masse seid. Weder für Whatsapp noch für sonst irgendjemanden.

    Ihr hättet damit rechnen müssen, dass eure Apps bei den Erstellern nicht unbedingt die höchste Priorität haben.
    Das ist auch einer der Gründe wieso ich jedem von WP abrate.

  44. Moin, auch unter Windows Phone 7.8 habe ich erhebliche Startprobleme. Auf einer anderen Seite habe ich den Tipp gefunden: Die Kachel vom Startbildschirm entfernen und wieder neu setzen…klappt bestens!

  45. toll, hab vor ner woche mein s3 abgeben weil android generell schund ist,
    jetzt hab ich ein lumia 820 und durfte feststellen das whatsapp schund ist 😀
    kann nur bestätigen das die nachrichten teilweise mit bisher bis zu 2 stunden verspätung ankommen, oder genau dann wenn ich zwischendurch mal wa öffne (auch im wlan)…

    würde ja gerne zu alternativen wechseln, aber was bringt mir das, wenn so gut wie keiner mitzieht?…
    hoffentlich kommt da bald ein update

  46. Ja alle Probleme wie bereits beschrieben sind auch bei mir vorhanden…

  47. Mahlzeit, habe seit 1 Woche die gleichen Probleme. Entweder ich bekomme Nachrichten und erfahre es erst 4 Stunden später oder Nachrichten kommen nicht an. Und wenn ich Nachrichten gelesen habe kommt nach 2 Stunden die Benachrichtigung der Nachricht. Nokia Lumia 920

  48. @Eric: Keine Ahnung, warum, aber es hat tatsächlich funktioniert! 🙂

  49. kann ich auch fürs HTC Mozart bestätigen, erst alles wie immer, aber dann kommen nach etwa 2-3 Stunden alle nachrichten nochmal an, mit dem gleichen Zeitabstand.
    Ist seit etwa 4-5 Tagen das Problem, vorher alles so in Ordnung, wie es auf dem Windows Phone halt war(im Bezug auf mangelhafte implementierung)

  50. Das Whatsapp Support Team hat mit heute mitgeteilt, das definitiv an einem Update für Windows Phone gearbeitet wird, allerdings können sie keine Aussage darüber machen, wann dieses Update erscheint. Immerhin haben sie Windows Phone nicht komplett aufgegeben.

  51. An LinuxMCBook !

    Ist schon klar das wir nicht den größten Marktanteil haben, jedoch kann man nicht einfach ein Produkt (App) auf den Markt bringen mit namhaften Handyherstellern kooperieren und dann mehr Schaden alls nützen ?!

    Damit kann man nicht rechnen und das ist auch nicht in Ordnung. Im übrigen habe ich Windowsphone gewählt auf anraten, da Adroidphones viel einfacher zu hacken wären.

    Obs wirklich so ist, hm. Auf jeden Fall macht die Erfahrung schlau und manchmal hat man eben Pech :-(.

    Diese ganzen wenn und aber und ich würde und hättest Du nicht dann, sind Probleme die sich später erst ergeben. Der Anbieter hat sich gefälligst um das Problem zu kümmern. Nicht jeder hat das Geld heutzutage alle Systeme und Handys auszutesten.

    Vom Windowsphone an sich bin ich nach kurzer Eingewöhnung begeistert.

    In diesem Sinne

  52. Detlef Scheel says:

    Die meisten Probleme, die hier genannt werden, hab ich mit meinem Lumia 920 auch, womit ich aber leben könnte. Was allerdings total nervig ist, mein Lumia kann sich manchmal stundenlang nicht mir Whats App verbinden, ob nun mit oder ohne Wlan. Ich hab nach einem Tipp schon den Stromsparmodus deaktiviert, bringt gar nichts!
    Hat irgendjemand einen anderen Tipp für mich?

  53. trotz neuem aupdate… esrt hat alles super funktioniert und nun bekomme ich seit anfang der woche keine benachrichtigung mehr, über neu eingegangene nachrichten. erst wenn ich WA öffne, werden sie empfangen und angezeigt. alle einstellungen vom handy sind sonst ok und auch wie immer.

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