Weiterhin Akkuprobleme: Samsung stoppt Produktion des Galaxy Note 7 vorläufig

artikel_samsungEs kommt immer dicker für Samsung und das Galaxy Note 7. Auch ohne Akkuprobleme wäre es eines der heißesten Smartphone 2016 gewesen. Aber genau diese Akkuprobleme – auch Austauschgeräte neigen zur spontanen Selbstentzündung – sorgen jetzt dafür, dass Samsung die Produktion vorläufig stoppt, wie die chinesische Nachrichtenagentur Yonhap meldet. Mitarbeiter einer Partnerfirma von Samsung teilten mit, dass dieser Produktionsstopp in Absprache mit Behörden in den USA und China erfolgt sei. Samsung äußert sich zu dem Produktionsstopp bisher nicht.

Unklar ist nach wie vor, wie viele Geräte tatsächlich betroffen sind und wo genau das Problem liegt. Samsung stattete die Austauschgeräte mit neuen Akkus aus, was offenbar nicht viel brachte, sonst gäbe es ja keine neuen Meldungen über brennende Note 7-Geräte. Mal abwarten, wie Samsung nun weiter vorgeht, es ist schwer vorstellbar, dass Samsung das Galaxy Note 7 noch einmal in dieser Form auf den Markt bringt, der Name ist ja sprichwörtlich verbrannt. Zuerst gilt es aber natürlich, überhaupt einmal das Problem zu erkennen.

Wirklich schade und für Samsung natürlich auch ein riesiger Image-Schaden, der sich bei normalen Nutzern bereits auf andere Geräte der Galaxy-Serie ausgebreitet hat. Caschy hat bei den drei großen Providern in bereits nachgefragt, ob sie das Note 7 überhaupt noch einmal ins Programm aufnehmen, eine Antwort steht allerdings noch aus.

(Quelle: Tagesschau)

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Sascha Ostermaier

Technik-Freund und App-Fan. In den späten 70ern des letzten Jahrtausends geboren und somit viele technische Fortschritte live miterlebt. Vater der weltbesten Tochter (wie wohl jeder Vater) und Immer-Noch-Nicht-Ehemann der besten Frau der Welt. Außerdem zu finden bei Twitter (privater Account mit nicht immer sinnbehafteten Inhalten) und Instagram. PayPal-Kaffeespende an den Autor.

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35 Kommentare

  1. Ich behaupte weiterhin, dass Samsung niemals die Akku´s getauscht hat. Dafür war die Zeitspanne viel zu kurz. Deswegen auch die erneuten Brandmeldungen.

  2. @Johnboy

    Samsung hatte angeblich zwei Zulieferer für Akkus, einmal eigene und einmal von einem anderen unternehmen(vermutlich konnten Sie selbst nicht so viele so schnell herstellen, daher wurden welche zugekauft).

    Die eigenen Akkus haben wohl Probleme gemacht, daher lag die Vermutung nah das Samsung bei den Austausch-Geräten nur auf Akkus des Zulieferers setzt.

    Ich bin viel mehr gespant was Samsung mit der Note Serie macht und ob es jemals ein Note 8 geben wird oder ob sie den Namen ändern.

  3. Die zuerst von Samsung angenommene Ursache für die brennenden Notes 7 wird zumindest nicht allein für die Ausfälle verantwortlich sein.

  4. Ich bin zwar seit Anfang beim iOS, dennoch ist das Note 7 schon ein spannendes Gerät. Den Zusatznutzen des Stiftes gibt es bei den iPhones definitiv nicht, ich würde deswegen zwar trotzdem nicht wechseln, aber es hätte wohl schon einige User von Apple und anderen Marken zu Samsung gezogen.

    Durch das Akku Disaster hat Samsung wohl unfreiwillig dazu beigetragen, dass die laufende Quartalsbilanz von Apple unerwartet gut ausfallen wird.

  5. Kann da Ralph nur zustimmen. Ich vermute auch es liegt nicht am Akku allein. Möglicherweise hat die Ladeelektronik einen Bug.

  6. @ mGuest das wäre anzunehmen, wenn die Probleme ausschliesslich beim Laden auftreten. Durch zu hohe Ladeschlussspannung. Die mögen Li Zellen gar nicht. Ich denke aber es ist ein Produktionsfehler der Akkus, zu hohe Energiedichte (Wh/g). Diese kann nur durch dünnere Separatorenschichten erreicht werden. Wenn diese dann leck schlagen, gibt es den inneren Kurzschluss und das ding erhitzt sich sehr schnell.

  7. Meiner Meinung nach liegt es nicht mal am Akku selbst, sondern an der Bauweise des Note 7. Diese wird wohl auch zum Verhängnis des S8/Edge/PLus/Whatsoever

  8. Zitat von Rallimann: „Durch das Akku Disaster hat Samsung wohl unfreiwillig dazu beigetragen, dass die laufende Quartalsbilanz von Apple unerwartet gut ausfallen wird.“
    Naja, es gibt ja nicht nur Samsung und Apple.

  9. … so peinlich 🙂

  10. besucherpete says:

    @bergzierde: „Naja, es gibt ja nicht nur Samsung und Apple.“ – In den Köpfen der meisten Verbraucher sind diese Namen zumindest deutlich vordergründiger als andere.

  11. @NickS
    Meinst du auch nur eine anderer Hersteller repariert gratis NACH Ablauf der Garantie irgendetwas? Wenn ja, bitte ein Beispiel. Das Thema ist noch längst nicht vom Tisch und es kann durchaus eines der viele Austauschprogramme von Apple werden.
    Man kann aber gerne die standard Garantie von nur einem Jahr kritisieren. Dafür ist es in diesem Jahr aber auch der wohl beste Service der Welt.

    http://www.apple.com/de/support/exchange_repair/
    Zeig mir doch mal bitte etwas vergleichbares bei einem einzigen anderen Hersteller. Da werden sogar gefälschte Netzteile ausgetuscht und durch originale ersetzt.

    Am Ende kommt dabei aber keiner zu Schaden. DAS ist der springende Punkt! Kaputte Displays sind wie Spannungsrisse bei, S6/S7 Edge. Da macht Samsung INNERHALB der Garantie schon nichts und verlangt über 350€ für eine Reparatur.
    Wer das aktuelle Display Problem vom iPhone 6 hat, bekommt natürlich INNERHALB der Garantie einen kostenlosen Ersatz. Ob das dann in den nächsten Wochen auch auf Fälle AUSSERHALB der Garantie erweitert wird, muss man sehen. Selbstverständlich ist das zumindest nicht. Nirgendwo.

  12. Ich gehe davon aus, dass genau so viele iPhone 7 in Flammen aufgehen, wie jetzt bei den Note 7 Austauschgeräten. Allerdings ist das Note 7 vorbelastet, weshalb es dort schlimmer wirkt.

  13. @Jemand222: nicht so vorbelastet wie Apple durch die zahlreichen „…gates“. 😉

  14. @NickS
    Liegt vielleicht auch einfach daran, dass bislang dazu kaum verlässliche und dem Konjunktiv entwachsene Daten verfügbar sind. Und nimm bitte nicht das Internet als Quelle – das zählt heute nicht mehr. Zumal in deutschen Foren kaum was zu finden ist und selbst bei eBay entsprechende Geräte mit diesem defekt ebenso wenig in Massen (wenn überhaupt) angeboten werden.

  15. Der Image Schaden ist vermutlich nun immens.
    Man soll ja ähnliches über das S7 Edge hören. Dabei wollte ich mir jetzt ein Samsung Smartphone zulegen… 🙁

  16. @NickS

    Sag mal, leidest du so sehr darunter, dass Samsung hier eine katastrophale Arbeit ableistet?
    Bleib doch mal bei den Fakten und dem Thema und nerv uns nicht mit komplett anderen Themen in einer komplett anderen Dimension.
    Ich wette du bist nicht einmal von dem iPhone 6 Problem betroffen und suchst nur verzweifelt etwas, das irgendwie auch bei anderen doof ist. Nur ist es einfach etwas komplett anderes.
    Nicht gefährlich.
    Nur problematisch, ausserhalb der Garantie.

    Das kann man bestenfalls als unkulant bezeichnen. Wenn es nicht doch offiziell anerkannt wird und dann auch außerhalb der Garantie repariert wird. Ganz ohne die Gewährleistung.
    Und genau das gibt es sonst nicht einmal potentiell.

  17. Hubert Winkler says:

    Die Androidn Fanboys fühlen sich durch Samsungs Versagen persönlich gedemütigt. Deswegen wird jetzt voll gegen Apple geschossen und lächerliche Fälle herangezogen. Psychologisch sicherlich interessant.

  18. @NickS
    Du magst mit Vielem bei deiner Argumentation Recht haben und sicher ist es Problem, welches den Nutzern passieren kann und die dann auf den Kosten sitzen bleiben. Für diese doppelt ärgerlich. Aber aus zweimal Unrecht wird nicht Recht und Samsungs Fehlleistung wird nicht weniger, nur weil man auf einen anderen Hersteller mit dem Finger zeigen kann. Die Dimensionen beider Fälle scheinen doch nicht vergleichbar zu sein. Und falls das Display-Problem bei Apple in ähnliche Regionen vorstoßen sollte, wird hier auch was zu lesen sein. Das war bei den verbogenen Iphones damals auch der Fall. Bleib einfach optimistisch.

  19. @Hubert: So wie bei den Autos. Man will einfach nicht wahrhaben, evtl die zweitbeste Lösung zu fahren, hehe.

  20. Komisch, dass das mit der Ursachenforschung so lange dauert. Samsung baut ja nicht erst seit gestern Elektronikgeräte (mit Akku). Und eine neue Technik scheint Samsung ja auch nicht verbaut zu haben. Oder doch?

  21. @ NickS:

    Nein, ich meine schon Samsung.

  22. Hubert Winker says:

    Gott ist das herrlich, wie NickS nach der offensichtlichen persönlichen Demütigung, die er durch den Samsung-Fall erlebt hat, jetzt versucht gegen Apple zu schießen. Und sei es noch so lächerlich. Nur mal zur Erinnerung, im Falle von Samsung reden wir von einer Gefahr für Eigentum und Leben. Wer da immer noch Samsung verteidigt, hat den Titel fanatischer Fanboy/Hater verdient.

  23. @Hubert Winker

    Den Titel fanatischer Fanboy hast du dir wohl eher verdient haha!

    Er schreibt doch, dass es jedem Hersteller passieren kann, und klar ist der Fehler bei Samsung gefährlicher, aber von Gefahr für Eigentum und Leben zu sprechen ist einfach mal etwas weit hergeholt oder? Sind ja aber eher du und einige andere Clickbaitgeile Medien, die davon sprechen, sonst eigentlich niemand…

  24. @ NickS: Sammelklagen? Ich denke vor allem Menschen, die mit sich und der Welt unzufrieden sind, keine Selbstwirksamkeit und wenig Selbstbewusstsein haben, klagen. Kranke Welt, bzw. Menschen!

  25. @ NickS: „Man kann nur hoffen…“ Du hast sie nicht mehr alle, definitiv! Geh mal wieder unter Menschen, anstatt das Internet mit unnötigen Kommentaren zu fluten.

  26. Bernhard Prawer says:

    Nachdem viele Galaxy Note 7 Smartphones explodiert sind, bin ich mir nicht mehr so sicher ob Samsung das Note 8 im nächsten Jahr auf den Markt bringt. Ich vermute mal eher, das sich die Note Serie für Samsung erledigt hat. Ich habe kein Vertrauen mehr in künftige Note Smartphones. Diese Ära geht zu Ende.

  27. @NickS

    Wenn ich davon rede, dass es ganz ohne Gewährleistung geht, dann rede ich von einer Zeit außerhalb der Garantie.
    Ich zitiere mich mal selbst:
    „Das kann man bestenfalls als unkulant bezeichnen. Wenn es nicht doch offiziell anerkannt wird und dann auch außerhalb der Garantie repariert wird. Ganz ohne die Gewährleistung.“

    Die zwei jährige Gewährleistung (Sachmangelhaftung) wird den wenigsten Betroffen etwas nutzen, da kaum einer gegen seinen Händler vor Gericht ziehen wird. Zudem kämen dann erstmal noch hörende Kosten hinzu für Gutachter, Gericht und Anwalt.
    Und selbst wenn der Fehler tatsächlich Produktionsbedingt sein sollte, gilt es eben bestenfalls nur innerhalb der EU.
    Deshalb wäre es für die Betroffenen (iPhone 6/Plus ausserhalb der Garantie) das beste, wenn Apple sich kulant zeigt und den Fehler kostenlos behebt. Genau das wäre aber Kulanz.
    Und da du dich ja schon als juristischer Experte aufspielst, müsstest du ja wissen, dass Apple hier überhaupt nichts hinauszögern kann.
    1. Wird der Beklagte meisten nicht Apple sondern der jeweilige Händler sein.
    2. Wird die Verjährung natürlich durch eine Klage gehemmt. Somit kann man nichts hinauszögern, wenn man 100% davon überzeugt ist, dass iFixit recht hat.

    Nur letztlich gehört das alles nicht hier her und du wirst damit leben müssen, ein Fanboy einer Marke zu sein, die gefährliche Geräte baut und den Fehler nicht abstellen kann. Das muss man nun nicht auf einen ungefährlichen Fehler einer anderen Marke beziehen, nur um sich besser zu fühlen.
    Und wie gesagt, ich kennen kein einziges Austauschprogramm, oder ähnliches, von Samsung für Fälle außerhalb der Garantie.
    Bei Apple gibt es das, wie oben erwähnt, schon. Also ist man deutlich kulanter als der Rest der Branche, der nach Ablauf der Garantie überhaupt nichts mehr macht. Und selbst innerhalb häufig nur sehr schleppend. (Spannungsrisse)
    Bei einem stimme ich dir aber zu, es wäre super, wenn Apple den Betroffenen kostenlos hilft. Im Verhältnis zu den verkauften Geräten sind das ja auch nicht viele.
    Ansonsten steht es ja jedem frei, den Rechtsweg einzuschlagen. Der Fall ist ja deiner Meinung nach komplett klar und bombensicher.

    Ärger dich nicht zu doll, das wird schon!

  28. Hubert Winkr says:

    NickS kann einem nur leidtun. Er versucht so schlau zu wirken, doch Mathematik scheint nicht seine Stärke zu sein. Ansonsten würde er wohl nicht soviel Zeit seines Lebens damit verbringen, auf einen anderen Hersteller herumzuhacken. Traurige Gestalt

  29. @Bernhard Prawer

    Ich wüsste nicht, warum das am Namen „Note“ liegen sollte. Also andere Smartphones von Samsung brennen ja auch nicht häufiger als andere.
    Somit wäre entweder die Konsequenz, überhaupt kein Gerät von Samsung mehr zu kaufen oder eben nur nicht das Note 7. Alle zukünftigen Modelle mit dem Namen „Note“ zu boykottieren, bringt doch nichts, da es ja nicht an der Note Serie liegen kann. Es ist ein Note 7 Problem.

  30. Hubert Winkl says:

    @MJ
    Oh noch so einer der die Gefahr herunterspielen will. Was glaubst du denn, was passiert wenn so ein Gerät in einem Haus mit mehreren Personen unbeaufsichtigt anfängt zu brennen? Ich glaube eher das sie vollkommen (in gefährlicher Hinsicht) ahnungslos sind, was wirkliche Gefahren angeht. Und was den Fanboy angeht, darüber kann ich nur schmunzeln. Wer angesichts des massiven Scheiterns von Samsung es nötig hat, immer noch Apple herunterzumachen, der hat den Titel unendlich-fantatischer Fanboy durchaus verdient.

  31. @Hubert wie auch immer

    Ich spiele keine Gefahr herunter, ich bausche nur nicht so auf wie du und andere!

    Und jemandem vollkommene Ahnungslosigkeit vorwerfen grenzt schon an Überheblichkeit….

    Was passiert ist wenn son Teil brennt, war ja in den Medien mehr oder weniger zu lesen, es ist zum Glück nicht mehr passiert – aber dann dürfte man generell kein Gerät mit Akku mehr unbeaufsichtigt lassen, denn jedes Gerät mit Akku kann durch nen Fehler abbrennen;)

    Das Samsung hier Mist gebaut hat steht außer Frage, nur ist das „Stürzen wie auf Aas“ der „Medien“ einfach nur widerlich und teilweise lächerlich…

    Und zur Gefahr, wer sich jetzt nachdem Bekanntwerden, dass die Austauschgeräte auch nicht sicher sind, noch so ein Teil holt oder weiterbenutzt –> dem ist nicht mehr zu helfen…

  32. @NickS

    Verschwende deine Energie nicht damit den alles mundgerecht zu servieren, die wollen es eh net verstehen;)

  33. Hubert Winler says:

    Dein Selbstwertgefühl hängt davon ab, wie sehr du es schaffst Apple herunterzumachen. Sachliche Diskussionen sind mit dir sowieso nicht möglich. In den Diskussionen geht es nur um dich und deine Komplexe. Hans gib auf, das ist reinste Zeitverschwendung!

  34. Als Androide freut mich dieser Schaden für Samsung, der Imageschaden darf gerne größtmöglich sein, die Kosten ebenfalls.

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