Sonos, ein Hersteller von bekannten Multiroom-Lautsprechern, gibt bekannt, dass man ab Mai 2020 den Support für einige ältere Geräte einstellen wird. Konkret handelt es sich bei diesen um die Produkte aus dem umstrittenen Trade-Up-Programm:
- unsere ursprünglichen Zone Player, der Connect und Connect:Amp (verkauft 2006 bis Ende 2015),
- die erste Generation des Play:5 (Verkaufsstart 2009),
- CR200 (Verkaufsstart 2009) und
- Bridge (Verkaufsstart 2007)
Über die letzten Jahre habe man sich mit Streamingdiensten sowie Sprachassistenten stetig weiterentwickelt, sodass man bei den älteren Geräten nun an „technische Grenzen“ in puncto Arbeitsspeicher und Rechenleistung gekommen sei. Die Lautsprecher können auch nach Support-Ende weiter benutzt werden, jedoch ohne weitere Software- sowie Feature-Updates. Ohne die Updates kann es jedoch zu Inkompatibilitäten in Bezug auf die Gesamtfunktionalität oder mit Partnertechnologien kommen.
Die Krux: Setzt ihr auch neuere Sonos-Hardware ein, so wird auch diese keine neuen Features und Updates erhalten. Es bleibt quasi alles „Stand Mai“. Alternativ können die Lautsprecher auch dem Trade-Up-Programm, gegen einen Rabatt bei Kauf eines neuen Lautsprechers zugeführt werden. Die betroffenen Produkte werden dann in den Recycling-Modus versetzt und sind endgültig deaktiviert.
Sonos hatte sich bereits nach aufkommender Kritik ausführlicher zum Trade-Up-Programm gerechtfertigt. So sei man stolz darauf, dass nach eigenen Aussagen rund 92 Prozent der verkauften Sonos-Produkte heute noch im Einsatz sind. Sonos garantiert seinen Geräten eine Zukunftssicherheit von mindestens 5 Jahren, bei den vom Support-Ende betroffenen Produkten ist man bereits bei über 10 Jahren Produktpflege angekommen.