In Deutschland ist es aus Kundensicht oft sinnvoller, sich ein neues Gerät zu kaufen, anstatt das alte reparieren zu lassen. Denn zu oft sind die Reparaturkosten so hoch, dass sie in keinem Verhältnis mehr zum Wert des älteren Produkts stehen. Insbesondere bei Smartphones greift dieses Problem oft. Dies kritiseren auch Verbraucherschützer und fordern Reformen.
Ein Schritt soll das „Recht auf Reparatur“ sein, das es überhaupt ermöglicht, dass von Herstellern breiter Ersatzteile bereitgestellt werden. Wenn dann externe Werkstätten ran dürfen und es mehr Wettbewerb gibt, könnte ein gewisser Preisdruck entstehen. Dennoch ist offen, ob die Nutzer mitmachen. Speziell die Reparatur von Einstiegs- und Mittelklasse-Smartphones könnte dennoch im Verhältnis zu den Anschaffungskosten zu teuer bleiben.
Wie der Verbraucherzentrale Bundesverband unter Berufung auf mehrere Umfragen berichtet, geben viele Smartphone-Nutzer in Deutschland weiterhin an, Reparaturen wegen der Kosten zu scheuen. Vermutlich müsste man also schon vor dem Kauf ansetzen. Denkbar wäre laut Verbraucherschützern ein Reparierbarkeits-Index, wie es ihn schon in Frankreich gibt. Dann könnten Kunden dies direkt in die Kaufentscheidung einfließen lassen. Denn Kunden wünschten sich durchaus, dass ihre Geräte langlebiger werden.
Die Verbraucherschützer führen auch einen möglichen Reparatur-Bonus durch den Staat ins Feld, der ausgezahlt werden könnte, um Reparaturen attraktiver zu machen. Da entstünde dann aber natürlich auch viel Missbrauchspotenzial.
| # | Vorschau | Produkt | Preis | |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
 |
Samsung Smartphone Marke Modell Galaxy A13 5G 64 GB Schwarz |
178,43 EUR |
Bei Amazon ansehen |
| 2 |
 |
Samsung Galaxy A13 16.8 cm (6.6) Dual SIM Android 12 4G USB Type-C 4 GB 64 GB... |
174,98 EUR |
Bei Amazon ansehen |
| 3 |
 |
Samsung Galaxy A33 5G Smartphone Dual-SIM Android Smartphone Handy 6 GB RAM... | 315,00 EUR | Bei Amazon ansehen |
Transparenz: In diesem Artikel sind Partnerlinks enthalten. Durch einen Klick darauf gelangt ihr direkt zum Anbieter. Solltet ihr euch dort für einen Kauf entscheiden, erhalten wir eine kleine Provision. Für euch ändert sich am Preis nichts. Partnerlinks haben keinerlei Einfluss auf unsere Berichterstattung.