Wer sich etwas für Fußball interessiert oder in sozialen Medien unterwegs ist, der hat es vermutlich mitbekommen. Am Samstag fand das vermeintliche Spitzenspiel in der Fußball-Bundesliga statt, ausgetragen zwischen Borussia Dortmund und Bayern München. Während das Spiel bei Sky über Kabel und Satellit einwandfrei lief, sahen Kunden von Sky Go und Sky Ticket in die sprichwörtliche Röhre. Für sie fand das Spiel quasi nicht statt – was man übrigens auch von Borussia Dortmund selber sagen kann. Das im Vorfeld stark beworbene Spiel wurde von Sky nicht wie gewünscht geliefert, nichts ging – entsprechend harsch waren die gewählten Worte vieler Fußball-Interessierten in den sozialen Netzwerken. Im hauseigenen Forum von Sky war es übrigens still, denn das haben erboste Kunden durch den Ansturm ebenso überlastet und somit nicht erreichbar gemacht.
Am Sonntag veröffentlichte das Unternehmen noch eine Stellungnahme der Geschäftsführung. Hier teilt man mit, dass man eben auf Kabel und Satellit das Spiel zeigen konnte, aber eben auf Sky Go und Sky Ticket „praktisch nicht geliefert habe„. Man entschuldige sich und versuche schnellstmöglich, eine zufriedenstellende Lösung für betroffene Nutzer zu finden. Man wolle alles geben, dass sich so etwas nicht noch einmal wiederhole. Im Laufe der Woche wolle man eine Lösung kommunizieren. Läuft wahrscheinlich auf Geld zurück und einen Gratis-Film hinaus.