Motorola bekennt sich zu Android Oreo und spart dabei die Moto G4 aus

Motorola hat bekannt gegeben, welche Smartphones aus dem eigenen Hause ein Update auf Android 8.0 alias Oreo erhalten sollen. Doch statt für Freude sorgt die Ankündigung aktuell bei vielen Nutzern für Ärger. Denn der Hersteller hatte letztes Jahr versprochen, dass die Smartphones der Reihe Moto G4 ein Update auf Android 8.0 erhalten würden. Dabei war Motorola sogar so selbstbewusst, dass jenes Versprechen immer wieder im Marketing eingesetzt wurde. Doch in der Ankündigung zum Update ist nun plötzlich von den Moto G4 keinerlei Rede mehr.

Erschienen sind die Moto G4 Mitte 2016. Es handelt sich also nicht um die neuesten Modelle, ein Update auf eine neuere Betriebssystemversion hätte aber durchaus drin sein sollen – gerade wenn zuvor aktiv damit geworben wurde.


Auch auf Beipackzetteln zu den Smartphones war von dem Update noch die Rede. Was Motorola zum Rückzieher gebracht hat oder ob es sich einfach um ein Missverständnis handelt, wissen wir hoffentlich bald.

Wir haben deswegen auch bereits bei Motorola nachgefragt, die Antwort steht noch aus. Sobald wir Rückmeldung bekommen, werden wir diesen Beitrag natürlich aktualisieren.

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André Westphal

Hauptberuflich hilfsbereiter Technik-, Games- und Serien-Geek. Nebenbei Doc in Medienpädagogik und Möchtegern-Schriftsteller. Hofft heimlich eines Tages als Ghostbuster sein Geld zu verdienen oder zumindest das erste Proton Pack der Welt zu testen. Mit geheimniskrämerischem Konto auch bei Facebook zu finden. PayPal-Kaffeespende an den Autor.

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30 Kommentare

  1. Bisher haben die Moto G4 nicht mal das 7.1.1 Update erhalten, welches auch versprochen wurde, und angeblich schon in Indien und Brasilien umgesetzt wurde.

  2. Bodenlose Freiheit , wenn die kein update für das G4/G4Plus bringen… und wäre in meinen Augen Betrug am Kunden. Dreißter würde dann schon gar nicht mehr gehen.

  3. Wenn man vorher schon explizit damit geworben hat, wäre es wirklich eine Frechheit, dies nicht einzuhalten. Ist ja dann ein Makel, der schon von Beginn an bestanden hätte. Umtausch oder Rückgabe nicht ausgeschlossen!

  4. Das Update zu O war bei mit u.a. ein ausschlaggebender Grund das G4Plus zu kaufen!

  5. Welche Möglichkeiten hätte man denn als Kunde? Umtausch? Rückerstattung des Geldes? Habe mein Moto G4 seit Juni und habe mich darauf verlassen, dass ich das Android 8 Update bekomme. Drecksäcke. iPhone ich komme.

  6. @Thomas
    Das war es bei mir genauso, bei der Suche nach einem neuen Handy war schnell klar das es das G4 wird durch die Zusage wenigstens 1 Jahr echte Softwareupdates zu bekommen.

    Wenn der Status so bleibt hat es nur 2 Monate Softwareupdates gehabt … sorry das ist wohl ein Witz. 7.1 gibt es ja bis heute nicht.

  7. Lenovo scheint ja wirklich zum Betrüger zu mutieren, beim Moto X Play ist es mit Android 7 genauso, die Liste lässt sich beliebig fortführen.
    Auf Nachfrage heißt es nur, dass man an Updates arbeite, Zeitangaben sind Fehlanzeige.
    Aber eine Rückgabe wird wohl nur mit gerichtlicher Hilfe möglich sein. Die spekulieren darauf, dass es kaum einer machen wird.
    Und sie werden die neuen Modelle noch eine ganze Weile verkaufen können, bis es endlich alle begriffen haben, leider.
    Apple lacht wahrscheinlich schon über die Werbung.

  8. @Namerp
    7.1 gibt es für das G5 leider auch nicht. Lustiger weiße hat das G5s mit exakt gleicher Hardware 7.1 bekommen. Ich fühle mich verarscht.

  9. Es wurde anscheinend nur in Indien über einen Twitteraccount von Motorola India verbeitet:
    https://lnv.i.lithium.com/t5/image/serverpage/image-id/108828iFF0C119E38F196AD/image-size/large?v=1.0&px=999

    Amazon India hat es übernommen und die anderen Webseiten wie curved etc haben dann wie immer alle von einander abgeschrieben.

    Rechtlich ist da wohl nichts zu machen, wenn ein Mitarbeiter in Indien irgendwas postet reicht das niemals aus um in Deutschland das Teil umzutauschen, ausser Lenovo macht das freiwillig. Immerhin droht kein Fahrverbot wie bei VW und man kann es weiternutzen 😉

    Auf jeden Fall ist die Reputation von Lenovo jetzt im Keller. Schade, Motorola war mit den Updates klasse. Die Smartphones sind auch nicht wirklich besser geworden zuletzt mit Lenovo. Ansonsten gibt es aber fast nur zugemüllte Androidphones mit MUI etc.

    Tja behalte ich es einfach weiter das G4+, ist auch echt ein geiles Phone.

  10. Hatte es mir auch gekauft wegen dem Android O versprechen.

  11. Ich habe von dem Updateversprechen des G4 auf Oreo noch nie etwas gehört. Wenn 16% aller Androiden auf Nougat laufen und der Rest auf älteren Versionen – muss ich jetzt nicht hysterisch werden wenn man kein Oreo bekommt. Ich hab für das G4 Neu 99 Tacken gezahlt und bin für diesen Preis sehr zufrieden mit dem Gerät.

  12. Frederik Vogelsang says:

    Wenn mein G4 kein Update bekommt, bringe ich es auf jeden Fall zurück. Auf der Motorola-Webseite wurde damit geworben, von daher ist das ein klarer Fall.

    Das habe ich bisher nun schon zwei Mal so gehandhabt, dass ich Geräte wegen fehlender Updates zurückbringe. Erst vor 2 Wochen habe ich ein Medion-Tablet nach über einem Jahr Nutzung zurückgebracht, weil es offensichtlich Sicherheitslücken hatte, die bereits zum Kaufzeitpunkt bestanden. Das müssten halt viel mehr Leute so machen, dann würde sich auch endlich mal was ändern.

    Ich versuche auch im Bekanntenkreis genau dieses Verhalten zu bewerben und biete ggf. auch meine argumentative Untersützung beim Umtausch an, aber die meisten sind zu bequem und unterschätzen vor allem das Risiko ungepatchter Geräte.

  13. Das wäre dann mein letztes Motorola! Dabei hat sich die Marke so gut entwickelt. Aber wer heiße Luft raushaut muss mit eisigem Gegenwind rechnen! Und bei PCs gibt es auch andere Hersteller! Macht das ruhig so…..

  14. So wie ich es auf anderssprachigen Blogs gelesen hatte, ist lediglich die Rede davon, dass zunächts die aktuellsten Geräte das Update auf Android Oreo sehr zeitnah erhalten werden und erst dann, so nach und nach, einige andere Geräte damit ausgestatet werden. Ich bin mir ziemlich sicher, dass das G4 auch dabei sein wird, nur wird es wohl noch ein wenig länger dauern.

  15. Michael Seelmann says:

    Tja, Motorola / Lenovo, was ist aus dir geworden. Ich hatte diese Geräte für Normalbenutzer immer empfohlen, aber nun sind die bei mir raus !
    Und zuvor sogar damit zu werben und dann einen Rückzieher zu machen, MUSS bestraft werden. Stichwort : unlauterer Wettbewerb

  16. Ein Moto X Play Benutzer hier: Ich habe mich damals auch wegen der noch guten Updatepolitik für ein Motorola Gerät entschieden. Nun, es läuft immer noch mit Android 6.0.1 mit Sicherheitspatch von Januar 2017, obwohl ein Update schon lange versprochen wurde.

    Das Telefon läuft zwar zuverlässig, aber Sicherheitstechnisch ist das Ding durch sein Patch-Alter eine Katastrophe. Es wird wohl Zeit, dass man sich wieder nach Frickel-ROMs umschauen muss, um halbwegs sicher unterwegs zu sein.
    Ein neues Handy ist finanziell einfach nicht drin.

    Für mich ist Motorola / Lenovo gestorben.

  17. Nokia gibt ähnliche Versprechen, eine Alternative?

  18. Feuerstelle und feuchtes Tuch. 😛

  19. @Wongkit, was meinst du mit Frikel-Rom?
    Die laufen besser und sind aktueller als die originalen u d haben einige Bug nicht mehr wie z.b. der mit der Sd-Karte!

    Für mich ist Lenovo nur eine Ramschmarke, wie bei den Laptop, wer dot mal sein Wlanmodul austauschen will erlebte sein blaues Wunder! BIOS und Firmware sind genauso schlecht programmiert wie das plötzliche sterben des ganzen Gerätes von heute auf morgen. Lenovoforum ist voll mit Kuriositäten….. Ich sag nur Finger weg von den Dinger!

  20. Es ist und bleibt ein einziges Trauerspiel auf der Android Plattform mit den Updates.

    Ich schrieb es ja schon öfters, solche Zusagen sind exakt nichts wert wenn nicht eine Garantie mit entsprechenden Konsequenzen (Rückgabe gegen Erstattung des Kaufpreises, deutliche Entschädigungszahlung etc.) bei nicht Erfüllung vom Hersteller abgegeben wird. Ohne eine solche Garantie sollte man bei seiner Kaufentscheidung berücksichtigen, dass es nie ein Update geben kann und entsprechend geringe Preise zahlen.

  21. Hans Günther says:

    Mal eine blöde Frage: Wie können Sicherheitslücken in Android ausgenutzt werden bzw. sind hier Fälle bekannt?

    Wenn man nicht gerade Apps per Sideload installiert, kann einem da doch generell wenig passieren, oder?

    Nichtsdestotrotz ist die Android Update Misere ein Trauerspiel!

  22. LineageOS 14.1 läuft bestens auf dem G4 und Oreo in Form von LineageOS 15 wird es auch geben. Jeden Montag kommt ein Update und man hat immer die neusten Sicherheitsupdates installiert. Bin zufrieden in dieser Kombination.

  23. Das Mods sehr gut von Motorola unterstützt werden ist aber auch der einzige Vorteil von Lenovo. Ich bin auch zufrieden, jedoch würde ich mir kein Handy kaufen welches nicht von LineageOS unterstützt wird wie z.B. Huawei. Sind doch alle Hersteller mittels Update gleich, auch Nokia wird es nicht anders ergehen. Warten wir es einmal ab…..

  24. schließe mich sven an…
    mein moto g4 (ohne +) läuft mit linegae os 14.1 super und wird auch bestimmt lineage os 15 bekommen…
    man muss aber mal bedenken: diejenigen die sich auf die updatepolitik verlassen, sind die, die vllt ein wenig ahnung haben… alle anderen, die NUR ein smartphone haben/wollen, werden einen unterschied von nougat zu oreo nicht mal kennen…
    wie oft frage ich leute, welche version sie haben und ihre antwort ist: „ÄHM ANDROID“.
    die wenigsten wissen, dass es da verschied. versionen gibt…
    und dann gibts die techs und nerds (wie ich) die jedes android-smartphone gerootet haben und immer custom roms benutzt haben (von deodexeden stock über pa, cyanogenmod und nun lineage os)… über sowas mache ich mir keine gedanken.
    und hier kommentieren NUR leute, die wissen, dass es mehr als nur eine android version gibt…

  25. Vl. kann jemand mal hier aufklären ob solche Updateversprechen Rechtsgültig sind

  26. Ob Linage gut läuft oder nicht ist reine Glückssache auf den Geräten. Auf dem OP2 ist es eine Katastrophe und das ganze Handy stürzt oft ab

  27. @Chris
    „iPhone ich komme.“

    Hihi. Kostet ja nur 1.000 bis 1.200 € mehr als das G4 im Angebot zu haben war.
    Jedes Jahr das aktuelle Moto G kaufen, das alte bei Rebuy o. ä. ohne viel Aufwand wieder verkaufen und man hat für das, was ein einziges iPhone kostet, über einen Zeitraum von mehr als ein Jahrzehnt jedes Jahr ein neues Smartphone der „Moto G Klasse“. Da verzichte ich gerne auf große Versionsupdates. Der Apple Fanboy hat in der selben Zeit den Kaufpreis eines VW Polo für seine iPhones ausgegeben.

  28. Du öffnest im Google Now Launcher den Newsfeed und die mir empfohlenen Beiträge sind… – enttäuschende Motorola Update Pläne und darunter – O2 Ärger.
    Mit einem G4 Plus in der Hand und einer o2 all Net Flat, hinterfragt man dann doch seine Entscheidungen.

  29. @Köllewood:

    Sind die „Updateversprechen“ Teil deines Kauf- oder Servicevertrages? Nein? Dann kannst du dir die Frage selbst beantworten.

  30. @Eric:

    Selten so viel Käse gelesen. Das iPhone SE beginnt bei etwas mehr als 300€, das 7er beginnt bei 629€ bei Apple und gab es neulich für 500€ im Media Markt. Also bitte nichts mit 1000€. Behalte ich das iPhone für vier Jahre denke ich, dass man frustfreier durchs Leben geht, statt ständig das Gerät zu verkaufen. Mein iPhone 4 hatte ich 4 Jahre bis ich unbedingt mal dieses tolle Android ausprobieren wollte. Nach 1 1/2 Jahren hat der Akku in meinem Note 4 die Grätsche gemacht und kurz danach die Kamera. Solche Probleme hatte ich persönlich bei Apple nicht und weitere Familienmitglieder auch nicht.

    Das Moto G4 hat im übrigen nur Android 7 und irgendeine offene Sicherheitslücke dadurch.
    Gefixt wurde bisher nichts. Für mich ist das Betrug am Kunden. Nichts anderes.

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