Produkte von Microsoft kann man nicht nur in „irgendwelchen“ Läden oder online kaufen, sondern auch direkt in den Microsoft Stores. Da gibt es Nachrichten. Als Teil des Geschäftsplans kündigt man eine strategische Änderung des Einzelhandelsgeschäfts an, einschließlich der Schließung der physischen Standorte von Microsoft Stores.
Man werde „Online“ zum besten Ort machen, um Produkte zu kaufen und Unterstützung für Software und Hardware zu erhalten. Heute biete man bereits Werkzeuge an, darunter virtuellen Kundensupport von Experten, Online-Tutorialvideos, virtuelle Workshops mit Tipps und vieles mehr.
Microsoft-Store-Standorte in New York, London, Sydney und Redmond bleiben geöffnet.