Kabel Deutschland mit bundesweiten Störungen

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Bei Kabel Deutschland laufen die Telefonleitungen heiß, im kompletten Bundesgebiet gibt es Ausfälle, die nicht nur das Internet betreffen, zahlreiche Kunden beschweren sich auch über den Ausfall von TV und Telefon. Bei mir persönlich ist nur die Internetleitung betroffen, der Rest funktioniert. Die Störungs-Hotline gibt bei Anrufen schon automatisiert bekannt, dass ein erhöhtes Aufkommen von Anrufen gemessen wird und die Störungen bekannt sind. Was genau für den Fehler am 30.7.2015 ausgelöst hat und wie lange das nervige Problem anhält, ist nicht bekannt. Das Störungstool von Kabel Deutschland ist übrigens auch völliger Nonsense, obwohl bei uns im Bereich in der Nachbarschaft alles ausgefallen ist, meldet das Tool: alles störungsfrei. Solltet ihr betroffen sein, so wünsche ich euch viel Geduld.

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Hallo, ich bin Carsten! Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Getaufter und Gründer dieses Blogs. Auch zu finden bei Twitter, Google+, Facebook, Instagram und YouTube. PayPal-Kaffeespende. Mail: carsten@caschys.blog

32 Kommentare

  1. Kommt nur mir das so vor oder häuft sich das seit ein paar Monaten?

  2. Das Störungstool pingt sicherlich einfach das gesamte Netzwerk und erhält Antworten von einem Switch, der läuft oder so… kenne ich aus meiner Umgebung. Nichts funktioniert im Netz, aber die Netz-Abteilung sagt „alles grün“. 😀

  3. Philipp: sowas kenne ich…:)

  4. Am besten direkt bei Heise im iMonitor auch melden. Dann hat man eine Übersicht.

  5. Bei mir im Norden läuft noch alles, wie immer

  6. Bei mir gehts wieder 🙂

  7. Bei mir ist das Netz auch seit knapp einer Stunde weg. Erst nur seeehr langsam, nach einem Stromreset war dann ganz Schluss. Praktisch, dass damit auch das Telefon tot ist.

  8. Oh, kaum geschrieben, schon ist das Netz auch wieder da. Endlich.

  9. Caschy was machst du eigentlich bei so einem Ausfall? Hast du eine Ersatzleitung oder benutzt du dann ein UMTS-Stick / Hotspot mit Handy?

  10. @Andy Wahrscheinlich komuniziert er per Brieftaube oder Rauchzeichen mit Sascha. Oder die beiden haben haben eine Nullmodemstandleitung für Notfälle.

  11. @Markus
    das nutzt doch kaum jemand, die Verlage müssten diesen Service bündeln

    @all
    wobei UM/kbw auch immer mal wieder kurzzeitige Probleme (beim Seitenaufbau) usw. haben, verstärkt in den letzten 7 Tage

  12. Bei sowas guck ich immer auf allestörungen.de, ganz praktisch mit den dazugehörigen gesammelten Facebook- und Twitterkommentaren.

  13. In Oldenburg geht es wieder.

  14. @Andy: Tethern per Mobilfunk.

  15. Sogar in Hannover beim nur regionalen Kabelnetzanbieter der gar nichts mit Kabel Deutschland zu tun hat. Scheint wohl alles zusammen zu hängen hinter den Kulissen.

  16. Remo Puls says:

    Bei mir war das Netz (Hannover) auch fast eine Stunde lang weg. Telefon und Fernsehen liefen noch. Hoffentlich bekommt Kabel das in den Griff, damit das nicht sobald wieder passiert.

  17. @Paul kann ich bestätigen. Oldenburg funktioniert wieder.

  18. yep – OL wieder OK. Sogar mit vollem Speed 🙂

  19. SteeBee schrieb: ….. Praktisch, dass damit auch das Telefon tot ist. …..

    Da sieht man mal wieder: Es geht doch nichts über einen guten, alten Telekom Festnetzanschluss! 😉

    Gruß
    Norbert

  20. @Norbert wird dir aber im Zuge der VoIP Umstellung aber auch nicht mehr viel nützen 😉 Da gilt dann auch, Inet weg = Telefon weg

  21. Schon toll wenn man Internet, Telefon und Fernsehen aus einer Quelle bekommt und im Zweifel dann auch schon mal alles weg ist.

  22. Und genau solche Störungen, die sich zumindest in meiner Gegend in letzter Zeit gehäuft haben, waren für mich der Anlass wieder auf einen klassischen DSL-Anschluss umzusteigen. 16 MBit/s ist zwar deutlich langsamer als theoretische 100 MBit/s, aber dafür ist mein DSL-Anschluss verfügbar und das stabil.

  23. macdefcom says:

    Ich halte es auch so, TV und Internet nicht von einem Anbieter zu beziehen. Was soll ich sonst ohne Internet machen ;o)!

  24. Nach einer Stunde scheint es wieder halbwegs zu laufen.
    https://xn--allestrungen-9ib.de/stoerung/kabel-deutschland

  25. Ich war vor ein paar Wochen eine Woche ohne Internet. War kurz vorher von Vodafone DSL zu Kabel Deutschland gewechselt. So viele nervige Hotline-Gespräche… Das beste ging so:
    Hotline-Mitarbeiterin: Ich brauche drei Speedmessergebnisse von ihnen.
    Ich: Ich habe praktisch kein Internet, ich kann noch nicht mal die Seite mit dem Speedmeter öffnen.
    HM: Ohne Speedmessergebnisse kann ich keinen Auftrag machen. Ich: Ich kann aber keine Messergebnisse liefern, weil ich kein Internet habe.
    HM: Dann kann ich die Störungsmeldung nicht annehmen.

    Dann war das Gespräch (das dritte übrigens) irgendwann beendet, weil es laut wurde…
    Unglaublich… Alleine schon dieses drei Messergebnisse liefern müssen, finde ich unmöglich. Ich melde eine Störung, dann sollen die sich kümmern!

    Wie gesagt, es hat eine Woche gedauert, bis ich wieder Internet hatte. Habe 30 Euro Mobilfunkdaten rausgehauen. Irgendwann kam ein Bauarbeiter und hat vorm Haus den Bürgersteig aufgerissen und ein Teil getauscht…

  26. @pontoffeltier
    Das kommt Dir nicht nur so vor :). Hatte zu meiner Kabel Deutschland Zeit auch ständig Probleme, und bin sehr froh mittlerweile von dem Laden weg zu sein.

  27. Schön für diejenigen, die wechseln können…
    bei mit ist Kabel Deutschland der einzige drahtgebundener Breitbandanbieter…

  28. PapaGhede says:

    Heya Fories,

    was ich IWIE lustig finde, das KD bei meinen Anruf versprochen hat, sowie die Störung beseitigt/behoben ist, würde ich eine SMS bekommen…

    Nur…
    I-Net läuft schon seit Stunden wieder, aber immer noch keine SMS! *wunder*

    Greetz,
    PapaGhede

  29. Das Internet zickte bei mir in Hamburg am Mittag. Lange Ladezeiten bei einigen Seiten. Telefon und TV waren nicht betroffen. KD hatte hier aber letztes Jahr auch groß an den Leitungen gebastelt.

  30. Kann hier in SH keine Störungen feststellen. Hoffentlich bleibt es so. Auch sonst läuft bis auf eine mehrtägige Störung mit Unterbrechungen seit 3 Jahren problemlos.

  31. Snoopydoo says:

    Ich habe in Dessau-Roßlau eine 100Mbit/s Leitung und es kommen seit gestern nur 7-15Mbit/s an. Kabel Deutschland ist der letzte Mist. Da vermisse ich wirklich meine 16Mbit/s 1&1 Leitung dort hatte ich in 2 Jahren nicht solche Probleme.

  32. Seltsamer „Zufall“, daß genau am 30. Juli 2016 wieder ein Totalausfall stattfindet, von dem 1,8 Mio Kunden betroffen sind und die Hotlines privat und business nicht mehr erreichbar waren.