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Ein Community-Manager gab nun eine kurze Information im Forum der Pixel-User-Community bekannt, in der er die Lösung mitteilte:“Wir werden in den kommenden Wochen ein Software-Update veröffentlichen, welches einen leisen Summton auf einigen Pixel 2-Geräten eliminiert, wenn das Telefon während eines Telefongesprächs ans Ohr gehalten wird.“ Einige Benutzer erhielten bereits Ersatz-Geräte, meinten aber, das Problem bleibe bestehen. Andere beschrieben die Geräusche als Rauschen. Sicherlich wird das Update im Rahmen des Dezember-Updates oder etwas später erscheinen.