Gewinnmaximierung statt Kundenzufriedenheit

Tja, entweder ich blicke bei den aktuellen Tarifen der ganz Kommunikationsanbieter nicht mehr durch, oder es ist tatsächlich so: du wirst als Kunde gemolken ohne Ende. Echte Flatrates zum mobilen Surfen gibt es eh kaum noch, meistens bekommt man 200 MB Traffic bei bis zu 7,2 MBit und wird danach gedrosselt. Wer mehr zahlt, bekommt auch 5 GB.

Nun befinden wir uns im Jahre 2010. Viele von uns haben mehr als ein mobiles Gerät zum surfen. Netbook, Notebook, Smartphone, iPhone oder ein iPad. Schwierig, da den passenden Tarif zu finden – vor allem, wenn man mehr als ein Gerät nutzt. Da überlegt mal schon einmal sich eventuell solch ein Smartphone ohne Vertrag zu kaufen und somit sich lästige monatliche Gebühren einspart.

Wie schaut es eigentlich aus, wenn ich mehr Geräte habe, liebe Telekommunikationsanbieter. Ich will nicht für jedes Gerät extra ablatzen müssen. Ich würde gerne selber entscheiden, wie ich beispielsweise meine 5GB Transfervolumen versurfen will. Vielleicht nutze ich ab und an mal mein Smartphone, dann aber wieder mein iPad oder meinen UMTS-Stick am Notebook.

Kleines Beispiel: Kunde ist ganz normal bei o2 und hat für 10 Euro das Internet Pack M gebucht. Kostet 10 Euro extra. Nun kauft man sich ein iPad und muss (sofern man surfen möchte) gleich noch einmal latzen. Ist nämlich neu (kam gestern oder so per SMS bei mir rein): o2 Blue.

o2 nenne ich hier nur als Beispiel, den gleichen Heck Meck gibt es bei Vodafone & Co sicherlich auch.So hat sich zum Beispiel jemand seine zweite Karte für das iPad zurecht geschnippelt und kurz danach folgendes per SMS bekommen:

Warum muss ich für jedes Gerät einzeln ablatzen? Ich möchte selber bestimmen, wie ich meinen Traffic verballere. Ich möchte frei sein. Ich möchte meine SIM-Karte nicht aus dem Handy nehmen und in meinen UMTS-Stick packen. Ja, es gibt Multi-Cards – aber dann sollten diese auch aktiver beworben werden…

Ich möchte einen fairen Tarif für alle meine Geräte.

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caschy

Hallo, ich bin Carsten! Ich bin gelernter IT-Systemelektroniker und habe das Blog 2005 gegründet. Seit 2008 ist es Beruf(ung). Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Fan und Vater eines Sohnes. Auch zu finden bei LinkedIn, Twitter, Facebook, Instagram und YouTube. PayPal-Kaffeespende. Mail: carsten@caschys.blog

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57 Kommentare

  1. Paradiesstaub says:

    @willi

    Das ist mir bewusst.

    Aber immer noch um Längen besser als das momentan praktizierte „ausbluten lassen des Kundens“. Google macht sich nicht den Kunden zum Feind und darum sind sie so erfolgreich.

  2. 3lektrolurch says:

    Der Mobilfunkmarkt riecht schon seit Jahren stark nach Preiskartell. Dauert hoffentlich nicht mehr lange, bis die Bundesnetzagentur da mal was macht.

    Die 7,2 MBit-Angabe ist natürlich ziemlich sinnbereinigt (klingt wie Megalpixel von Digicams oder der Wattzahl von Staubsaugern).
    Statt wie bei DSL die Geschwindigkeiten zu staffeln und danach die Preise aufzustellen, wird mit einer belanglosen Maximalgeschwindigkeit geworben – die sich sogar noch weiter erhöhen soll, hurra! schon mal von mir.

    Die Befürchtung der Netzbetreiber, das echte Flatrates die Netze verstopfen, wäre angesichts der wachsenden Geschwindigkeiten in den Netzen unbegründet, sie müssten nur eben die Geschwindigkeiten gestaffelt anbieten.

    Aber das große Motto im Mobilfunk ist ja von dem bekannten Beamtenmikado abgeleitet: wer sich bewegt hat verloren.

  3. Zur Zeit wohne ich in nem Dorf wo es kein DSL gibt. Aus diesem grund habe ich nen UMTS-Stick mit ner Karte von simply. Kostet 20€ im Monat mit Volumenbegerenzung von 5GB, dann wird theoretisch gedrosselt. Ich habe den Vertrag jetzt seit gut 4-5 Monaten und hatte immer pro Monat mehr al 25GB Traffic (da Haupt-Internetanschluss) und nie wurde gedrosselt bzw. wurden extra Kosten fällig. Also wer viel mobil im Internet ist und mal unterwegs nen paar Podcasts runterladen oder Videos anschauen möchte für den ist simply genau das richtige!

    P.S.: das beste ohne Vertragsbindung!

  4. leosmutter says:

    Ich habe eine 3ct/Mb Prepaid Karte (nix Edge, UMTS!) und bin glücklich damit. In meinen Augen gibt es die richtig guten Angebote eigentlich eh nur bei den Kleinen (Blau, Congstar, usw…).

  5. Kann jemand einen Anbieter empfehlen, bei dem ich eine SIM erhalte, die ich im Handy und Laptop nutzen kann?

  6. @leosmutter:
    Wer ist das mit dem Tarif für 3 ct/MB ?

    Klingt gut!

  7. leosmutter says:

    @Hias

    masmovil
    Leider nicht in DE. Aber im Strandcafe macht der Surfen für kleines Geld ja auch mehr Spass ;-).

  8. @leosmutter:
    Schön, ja, aber zur Diskussion hier ja doch nicht so passend..

  9. coriander says:

    @caschy
    Die Multicard ist m.W. nur ein Abrechnungsmodell. Man kann beliebig viele (OK, max. 10…) SIM-Karten unter einer Rechnung zusammenlaufen lassen. Eigentlich müsste es egal sein, ob SIM oder Micro-SIM!

  10. leosmutter says:

    @Hias

    Du hast gefragt ;-). Scherz beiseite. Es zeigt halt nur wie unglaublich unfähig und teuer mobiles Internet in Deutschland ist. Ich war mal am überlegen mir die 10€ InternetFlat von O2 zu holen, aber dann immer zwischen Handys rumstecken… Geht nicht. Telefonkosten habe ich übrigens von 5ct/min egal wohin. Wieso geht das nicht in DE? Deutschland hat Mobilfunkpreise wie ein Dritte-Welt-Land…

    Und das sich das Ipad als Telefon meldet, kann man nur als Epic Fail bezeichnen… Steve!!! Firmwareupdate!!! Aber dem ist es wahrscheinlich egal, weil ja mit dem Ipad 3G auch immer schön die neuen Verträge vertickt werden.

  11. kingofcomedy says:

    paradonym hat es bereits angesprochen: WLAN-Router für unterwegs. Ich empfehle, aus eigener, wenn auch bisher nur kurzer, eigener Erfahrung das Huawei E5:

    https://service.o2online.de/portal/commerce/displayHardwareDetails?cid=NewCustomerWebshopPostpaid&hwid=4510%20290000%2000&tid=N-HWO-H-NC-05-D24

  12. Paradiesstaub says:

    @kingofcomedy

    Warum so ein Ding kaufen, wenn es das Android-Handy auch kann?

  13. Wenn man sich melken lässt, selber schuld.
    Einfach mal nicht das neuste Spielzeug kaufen.

  14. http://www.macuser.de/forum/f136/ipad-multi-sim-524854/index5.html

    Hier gibts die Anleitung die für die Telekom Multisim funktioniert.

    Edit: Sollte eigentlich für alle Multisims gehen

  15. Ein paar haben es ja schon angesprochen: prePaid!
    Verträge hol` ich mir keine mehr, telefoniert wird mit congstar und zum mobilen surfen wird es höchst wahrscheinlich das Datenpaket von Aldi mit 5GB für 14.99€.
    Aber 2 Jahre an einen Anbieter binden ist für mich erstmal erledigt, es gibt einfach kein vernünftiges Preis/Leistungsverhältnis mehr, selbst das Handy im Vertrag muss man ja schon extra bezahlen o.O

  16. Flo (FvC) says:

    O2 sagte mir, dass eine Zweitkarte kein Problem wäre. Es gibt sowas wie Master und Slave. Die Zweitkarte würde also als Slave aktiviert und Anrufe würden nur an die Master (also ans Handy) durchgestellt.

    Die Zweitkarte kann natürlich zu einer Microsim zurecht geschnitten werden.
    Also 10 Euro (Mobile M), und beide Geräte sind voll funktionsfähig. Grundgebühr gibt es beim Standard O2 Vertrag ja bekanntlich nicht.

    Allerdings würde ich in so einer Kombinationen auf jeden Fall Mobile M + Handyoption (1GB Traffc) empfehlen. Wer übers Internet bestellt muss nur 12,50 bezahlen.

  17. Hallo, beim o2 Internet Pack M+ (Smartphoneoption) ist Tethering verboten. Da nützt dir die zweite Sim nichts, da du nur mit deinem Handy surfen darfst. Man kann zwar mit Multicard noch surfen, aber keine Ahnung ob das dann über das Internet Pack M+ abgerechnet wird oder nicht. Ich warte da erstmal ab bis es diesbezogen Neuigkeiten gibt.

  18. so zwecks heute abend: SIEG oder SPIELABBRUCH!!!

  19. Ich hab das Problem jetzt für mich erstmal gelöst – ich hab auch keine Lust für jedes neue Gerät (Netbook, iPod/iPhone, iPad, Notebook etc.) einen 3G Aufpreis zu zahlen.

    Das Huawei E5 tut das Gleiche wie ein MiFi (bis zu 5 Geräte via WiFi ins Internet mit EINER SIM), nur deutlich billiger (129,– über 24 Monate, ohne SIMlock): http://9tr.de/7LQW5U

  20. Also nen Kollege von mir hat sich nen UMTS-Netbook geholt und ne 2.-Karte von seinem Prepaid-Handyanbieter (Simyo) dazu. Dort gibts nen Gig Traffic für 10 Euro. Vorteil ist, dass man pro Monat zahlt, ohne Kündigungsfrist.
    BTW: Die 2.-Karte hat, glaub ich, 5 Euro gekostet, aber ich bin mir da nicht 100%ig sicher.

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