Facebook: Algorithmus gegen Spam lief kurzzeitig Amok

Erst gestern hatte ich darüber gebloggt, dass Facebook, gemeinsam mit anderen Online-Plattformen, schärfer gegen Falschinformationen rund um den Coronavirus vorgehen möchte. Offenbar ist man dabei aber versehentlich etwas über das Ziel hinausgeschossen. So häuften sich gestern abend Beschwerden von Nutzern und Journalisten, weil ihre Posts zu Unrecht als Spam markiert wurden.

Es handelte sich aber eindeutig nicht um Spam, sondern um ungefährliche, seriöse Beiträge. Dabei wurden im Übrigen nicht nur Posts zu COVID-19 als Spam markiert, sondern auch andere Posts, die sich um völlig andere Themen gedreht haben. Facebook hat den Fehler bereits wahrgenommen und laut dem zuständigen Vizepräsidenten für Integrität, Guy Rosen, mittlerweile behoben.

We’ve restored all the posts that were incorrectly removed, which included posts on all topics – not just those related to COVID-19. This was an issue with an automated system that removes links to abusive websites, but incorrectly removed a lot of other posts too.

— Guy Rosen (@guyro) March 18, 2020

Betroffene Beiträge seien wiederhergestellt worden. Es habe sich um einen Fehler mit der automatisierten Moderation gehandelt. Der Fehler hänge also nicht damit zusammen, dass man sein menschliches Moderationsteam als Vorsichtsmaßnahme gegen die Verbreitung des Coronavirus etwas habe verschlanken müssen.

• Alex Stamos (Twitter)