eBay Deutschland teilt mit, dass man nun auch hierzulande für das Online-Auktionshaus eine erweiterte Zahlungsabwicklung für private Verkäuferinnen und Verkäufer einführt. Beworben wird das als Komfortfunktion, die den Kundenkreis erweitere. Ich selbst sehe das allerdings erst einmal höchst skeptisch.
Demnach soll es eine zentrale Anlaufstelle für Privatverkäufer geben, in der sie das Verkaufen und ihre Zahlungsvorgänge regeln können. So soll es in Zukunft ablaufen: Wenn ein Verkauf getätigt wird, wird die Zahlung der Käuferin oder des Käufers über die gewählte Zahlungsoption nicht direkt an den Verkäufer, sondern an eBay vorgenommen. Das Geld – abzüglich Gebühren und Kosten – wird dann anschließend innerhalb von 2 Werktagen automatisch auf das Bankkonto des Verkäufers oder der Verkäuferin überwiesen. eBay schaltet sich also als Mittelsmann dazwischen. In erster Linie erlangt eBay so also mehr Kontrolle über die Verkäufer- und Käuferaktivitäten.
Für Käufer soll sich daraus der Vorteil ergeben, dass sie auch bei Privatverkäufern z. B. mit Kredit- und Debitkarte bzw. SEPA-Lastschrift bezahlen können. Auch Apple Pay und Google Pay sind dadurch dann dabei. Diese neue Handhabung beim privaten Verkauf soll noch in diesem Jahr allen Verkäuferinnen und Verkäufern sowie Käuferinnen und Käufern bei eBay Deutschland zugänglich gemacht werden. Ab sofort wird eBay private Verkäuferinnen und Verkäufer stufenweise zu der neuen Zahlungsabwicklung einladen.
Unschön aus meiner Sicht: In Problemfällen könnte es nun für Verkäufer noch schwieriger werden an ihr Geld zu kommen. Leider musste ich schon des Öfteren die Erfahrung machen, dass es leider mittlerweile viele Käufer gibt, die etwa den PayPal-Käuferschutz missbrauchen. Selbst in offensichtlichen fällen reagierten in der Vergangenheit aber weder eBay noch PayPal auf diesen Umstand. Selten konnte ich beobachten, dass mal ein Käufer gesperrt wurde, der es wohl mit dieser Masche übertrieben hatte.
Für mich selbst ist die neue Zahlungsabwicklung mit eBay als Mittelsmann, eher ein triftiger Grund das Auktionshaus möglichst zu meiden – zumindest als Verkäufer. Einen Mehrwert erkenne ich da für mich selbst keinesfalls, eher eine Erhöhung des Risikos und eine Verkomplizierung für Geldeingänge. Für Käufer hingegen dürfte das eine feine Sache sein, da sie dann auch beim Privatkauf z. B. via Kreditkarte zahlen können.