Man sieht also, in welche Richtung es bei der Deutschen Bahn geht: Der klassische Ticketverkauf am Schalter oder am Automaten ist zwar aktuell noch am wichtigsten, doch es verschiebt sich schleichend in Richtung Online- bzw. Mobile-Kauf. Auch im Nahverkehr soll der DB Navigator an Bedeutung gewinnen: Bereits 2017 baute die Deutsche Bahn das Ticketangebot für innerstädtische Fahrten mit der Verbundintegration aus. Aktuell sind Tickets für elf Verkehrsverbünde im DB Navigator erhältlich. Der Plan ist, hier 2018 noch Erweiterungen vorzunehmen.
Das langfristige Ziel ist es, den gesamten Nahverkehr im DB Navigator abzudecken. Denn das Angebot wird laut Deutsche Bahn bereits exzellent angenommen. Anfang 2017 buchten ca. 22.000 Reisende pro Monat Nahverkehrs-Tickets im DB Navigator. Mittlerweile sollen es bereits ca. 92.000 im Monat sein.
Wenn man sich übrigens die Städte in Deutschland ansieht, so werden speziell in Bonn besonders viele Handy-Tickets gebucht. Jedes siebte Handy-Ticket, wird in Deutschland dort gekauft. Es folgt München mit 11 %. Dann kommt Hamburg mit 6 %. An dritter Stelle steht Berlin mit 5 %.
Klar ist auch, dass die Deutsche Bahn den Online-Verkauf, auch über den DB Navigator, sicherlich ausbauen will, um so Arbeitsplätze im Ticketverkauf einzusparen. Für Kunden ist der Kauf im Web oder eben über die App natürlich eine bequeme Sache. Ich denke hier wird sich in den nächsten Jahren noch viel bewegen.