Cerberus: lebenslange Lizenzen aus Kostenlos-Aktionen laufen ab, Nutzer sollen zahlen

Cerberus_smallCerberus ist ein Anti-Diebstahl-Tool für Android-Smartphones. Die App wurde hin und wieder kostenlos angeboten, Nutzer erhielten durch diese Aktionen eine Lifetime-Lizenz, die eigentlich nie ungültig werden sollte. Eigentlich, denn wie Android Police berichtet, bekommen Nutzer mit einer solchen Lizenz nun angezeigt, dass diese in ein paar Tagen ausläuft. Diese Anzeige gibt es allerdings nur über das Webinterface, in der App ist sie nicht vorhanden. Im Web wird man aufgefordert, die Lizenz zu kaufen, 4,99 Euro werden via PayPal fällig.

Cerberus_web

Nutzer, die sich an die Entwickler gewendet haben, erhielten als Antwort, dass die kostenlose lebenslange Lizenz einfach nicht machbar wäre. Dennoch ist es natürlich ein Unding, wenn man eine lebenslange Lizenz verspricht, dann aber doch nach einiger zeit abkassieren will, weil man sich verkalkuliert hat. Zwar geht es hier nur um 5 Euro, die Art, wie das Ganze aber gemacht wird, ist nicht gerade seriös.

Falls Ihr einmal an einer solchen Kostenlos-Aktion teilgenommen habt, schaut ruhig einmal in Euren Cerberus-Account, ob Ihr auch zur Zahlung aufgefordert werdet. Falls ja, lasst uns doch gleich noch Eure Entscheidung wissen, ob Ihr dies nun bezahlt oder ob Ihr einfach auf ähnliche Tools, wie zum Beispiel von Google, zurückgreift. Unschöne Sache für alle, die sich über die Lizenz gefreut haben. Eine klarere Kommunikation seitens des Entwicklers LSDroid wäre ebenfalls wünschenswert gewesen.

Update: Kommentar der Entwickler:

„We had to revoke free lifetime licenses that were given away during a few promotions we made years ago. We apologize for this and know it is a bad PR move, unfortunately it was not feasible anymore for us to provide a free service for life.

Free licenses will expire about 3 years after their beginning, and affected users will be notified via email before the license expires. We hope Cerberus helped those users recover a lost or stolen device, and that they will consider buying a license to continue to use our service. Paid licenses are not affected.“

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Sascha Ostermaier

Technik-Freund und App-Fan. In den späten 70ern des letzten Jahrtausends geboren und somit viele technische Fortschritte live miterlebt. Vater der weltbesten Tochter (wie wohl jeder Vater) und Immer-Noch-Nicht-Ehemann der besten Frau der Welt. Außerdem zu finden bei Twitter (privater Account mit nicht immer sinnbehafteten Inhalten) und Instagram. PayPal-Kaffeespende an den Autor.

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39 Kommentare

  1. Ich habe Ceberus nie verwendet, aber die Kommunikation zu den Usern hätte hier wirklich besser laufen müssen. Ich finde auch, dass 5 EUR für so einen Dienst gut angelegt sind aber wer will kann sich auch mal das Prey Project (https://preyproject.com/) angucken.

  2. Obama Bundesferkel says:

    Wirklich professionell wirkt es nicht – man sollte sich derlei PR-Angebote vorab gründlich überlegen. Aber Fehler machen wir alle mal.

    Ich würde auch sagen, dass 5 Euro eine gute Investition für ein solches Feature sind, wenn keine alternative Option wie bspw. das Handy finden via Microsoft Konto für Windows Phones vorhanden sind.

  3. Überlegt doch mal wie teuer das ist. Wenn du PR-Mäßig nicht unbedingt ein Profi bist und sowas wie nen Flappy Bird hype durchziehen kannst – musst du dir irgend wen dafür mieten der dir das überlegt – und das ist schweineteuer – jemanden zu finden, der Negativ-PR positiv verpackt und dann auch erfolgreich durchbringt…

  4. Ich habe immer mal wieder versucht Cerberus kostenlos im Play Store zu ergattern. Hat zeitlich irgendwie nie geklappt. Naja vielleicht auch besser so

  5. Wäre mal interessant zu wissen, ob das rechtlich überhaupt zulässig ist. Wenn ich eine Lizens erwerbe, auch wenn sie kostenlos ist, darf die doch nicht von einem Vetragspartner einseitig entzogen werden.

  6. Mir reicht der Android Geräte-Manager von Google.

  7. Erinnert mich an die email Adressen der Post die man da auf lebenszeit bekommen hat. Die letzte die man jemals brauchen würde. Wie lange hielt die? 1,5 Jahre?

  8. Cerberus ist ein geniales Tool welches bekanntere Anbieter bisher nicht besser oder gleichwertig hinbekommen wie ich finde, dafür aber mehr Geld nehmen.
    Einmalig 5€ ist ein Witz, hier hat sich jemand verkalkuliert und wahrscheinlich steckt da kein großes Management oder was weiß ich hinter. Dafür meiner Meinung nach ein guter Programmierer der nunmal einen Fehler gemacht hat den man verzeihen kann. Ich vermute mal das er das Projekt sonst bald einstampfen kann oder muss, auch nicht gut…

  9. Ich nutze Cerberus nicht, aber erst „Lifetime Licenses“ heraus zu geben (wobei es erst mal unerheblich ist, ob die verschenkt oder verkauft wurden) und dann nachträglich das Lizenzmodell zu ändern und doch wieder Geld sehen zu wollen ist ein sehr schlechter Stil.

    Ich frage mich, ob das nach deutschem Recht überhaupt so einfach möglich ist, schließlich ist auch das Verschenken letztendlich ein eindeutiges Rechtsgeschäft.

    So etwas muss man sich halt vorher überlegen, wenn ich jemandem ein z.B. Buch schenke (um mal einen Gegenstand von eher geringerem wirtschaftlichen Wert zu nehmen und nicht gleich ein Haus oder ein Auto) kann ich auch nicht nach drei Jahren so einfach angedackelt kommen und das Geschenk wieder haben wollen.

    Das ist ein extrem unseriöses Geschäftsgebaren, dass mich auch in Zukunft gar keine Geschäfte mit dieser Firma machen lassen will. Wer weiß, was denen als nächstes einfällt?

  10. Naja.,.. Als ob jemand der sie FREE hat jetzt noch eine kauft…

    Ein geprellter „Konsument“ der es WEITEREMPFOHLEN hat wird sie boykottieren

    … wie ich

  11. Klar ist es ne miese Tour, aber 5€ für diese App sind mehr als gut angelegt, von daher zahle ich gerne.

  12. Ich nutze für diesen Zweck schon immer Android Lost, und das hat mir schon häufig geholfen und nie im Stich gelassen.
    Ich denke auch das diese Aktion einige Kunden verprellen wird, aber wenn man zufrieden ist kann man auch die 5 Euro zahlen und gut ist. Man sollte eh weg davon alles immer kostenlos bekommen zu wollen. Qualität kostet, so ist es überall im Leben

  13. @Matthias Krause
    Das gleiche denke ich auch. Die App wird wohl ein 1 Mann Projekt sein, und der Entwickler hat sich da verkalkuliert.
    Bevor er einen solchen Schritt unternimmt, und die daraus resultierende negative PR in Kauf nimmt, wird er sich das sicherlich gründlich überlegt, und dies als letzte Lösung angesehen haben.

  14. Scheinbar hat der Dienst Geldsorgen. Die Frage ist, ob es intelligent ist das App zu kaufen, wenn der Dienst in einem halben Jahr komplett eingestellt wird!

  15. Vor allem: Warum sollte ich jetzt 5€ investieren? Damit in einiger Zeit die Info kommt „Ups, passt doch nicht, bitte erneut 5€ zahlen“ kommt?

    Vertrauen in diese Firma: 0

  16. besucherpete says:

    Bei mir erscheint beim Login noch kein Hinweis. Aber wenn, werde ich die Lizenz sicherlich erstmal auslaufen lassen und andere Möglichkeiten testen.
    Ich weiß ja nicht, von welchen Größenordnungen man hier sprechen kann, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist, die aktuell vorhandenen Free-Nutzer einfach mit zu ziehen.
    So oder ist das kein guter Stil und zumindest nach deutschem Recht auch nicht einfach so möglich. Auf der anderen Seite aber möchte man sich ja in aller Regel ja auch nicht, mit einem Anbieter mit Sitz im Ausland unbedingt um fünf Euro streiten.

  17. Mimimimi!
    Ist ja nicht so, dass die Nutzer erst für etwas bezahlt haben, was im selben Funktionsumfang nun kostenlos wäre. Wie bei zum Beispiel Scanbot vor geraumer Zeit.

    Und wehe, von den Geizhälsen, die jetzt Zeter und Mordio schreien, nutzt immer noch einer Whatsapp für unverschämte 0,89€/Jahr seit es nicht mehr kostenlos ist!

  18. Ich Stimme Hier M.Krause zu.
    Cerberus Ist schon eine geile sache! Ich selbst nutze es seit 3j. habe die Kostenlose Aktion leider verpasst. Hatte nach einen Test mit Free mich denn für Cerberus entschieden.
    Muss hier auch sagen das Cerberus auf CM Systemen erst richtig gut ist, die andere echt nicht liefern können und für 4.99€ mit eine Lizenz für 5 Android Geräten ist das noch BILLIG. Das heist hier zahlt man eigentlich nur 1€ Pro Gerät!
    Ich selbst würde mich immer wieder für Cerberus entscheiden hab es auch schon einige male weiter empfohlen.^^
    PS. Cerberus kann man auch für Android Wear nutzen 😉

  19. @ 5€ sind doch nicht viel.
    Wer sagt denn, daß es bei den 5 Euro bleibt? Wäre er clever gewesen, hätte er es bei der lebenslangen Lizenz belassen, diese aber auf eine bestimmte Android Version bezogen, so daß man kaufen müßte wenn man z.B. auf Android wechselt.
    Jedenfalls ist das 5 Euro ist doch nichts Argument Unsinn, weil so etwas Regeln aufweicht. Lebenslange Lizenz muß lebenslang bleiben und darf nicht aus Willkür einfach geändert werden. Andernfalls wird das Mode und viel mehr werden eine kostenlose Lizenz anbieten, die dann nach einer Weile doch kostenpflichtig wird. Wollt ihr das wirklich?

  20. Boah als ich gerade mit noch nicht mal halbgeleerter Kaffeetasse die Überschrift überflogen habe, dachte ich kurz, dass man bei Cerberus in Zukunft monatlich zahlen soll.
    Ich habe mir die App gekauft und bin sehr zufrieden damit.
    Auch schlechte PR ist PR. Gibt bestimmt Leute die erst dadurch jetzt von der App überhaupt hören und die haben ja eh keine Gratis-Lizenz deswegen auch nicht schlimm für die. Wenn ich jetzt Free-User auf Lifetime wäre, würde mich das aber auch ganz schön nerven, aber vermutlich würde ich mir die App kaufen. Mittlerweile würde ich ja wissen, wie geil die ist 😀

  21. Ich nutze Cerberus und bin damit zufrieden. Wie man solch eine App verschenken konnte war mir schon immer ein Rätsel.

    Ist doch klar das hier auch kosten entstehen.

    Leider hat Cerberus eine Schwäche. Das APP müsste sich normalerweise viel tierfer ins System einnisten. Das funktioniert aber leider nur mit gerooteten Geräten somit ist das Tool für nicht gerootete Geräte nur bedingt geeignet.

    Google bietet das doch mittlerweile auch. Ich frage mich welchen mehr wert mir Cerberus bringt.

  22. Ganz schlechte Geschaeftspraktik! Was faellt dem wohl als naechstes ein um Geld zu verdienen?
    Eine App mit so vielen Berechtigungen von so einem unserioesen Entwickler moechte ich nicht mehr auf meinem Geraet haben.
    Wird sofort deinstalliert!

  23. @Fraggle
    Deine Argumentation steht mindestens auf ebenso wackeligen Beinen.
    Weder die Nutzer, noch der Entwickler wird dazu genötigt, das Angebot zu nutzen, oder zu unterbreiten. Welche Regeln soll das also aufweichen? Da ist ein Vertrag zustande gekommen. Und jeder Vertrag kann rückgängig gemacht werden. Verlieren wird hier letztlich der Entwickler. Der Nutzer, der sich deshalb für ein anderes Angebot entscheidet, scheint ja den Verlust des Nutzen der App verschmerzen zu können, wenn ihm diese Leistung das Geld nicht wert ist, nun zu zahlen. Wie gesagt: Gezwungen wird er dazu nicht.

  24. Ich habe dank Ceberus mein im Wald verlorenes Handy gefunden. Zunächst mit GPS lokalisiert und dann mit der lauten Alarm Funktion gefunden. Ohne Cerberus hätte ich es vermutlich nie gefunden. Insofern ist 5 Euro ein Spottpreis für Cerberus.

  25. besucherpete says:

    @icancompute: Nun ja, wenn Whatsapp irgendwann mal anfangen sollte, an den alten, kostenlosen Lifetime-Lizenzen zu schrauben, werde ich zumindest Whatsapp eben ab diesem Zeitpunkt tatsächlich nicht mehr nutzen.

  26. @Christian: Genau das kann doch der eingebaute Dienst von Google auch.

  27. besucherpete says:

    Cerberus bietet schon ein paar mehr Features, z.B. Übermittlung der Simkartennummer und Standort, wenn eine andere Simkarte eingelegt wird oder auch ein Foto mit der Frontkamera per E-Mail, wenn ein falscher Entsperrcode eingegeben wird.

  28. @besucherpete nicht zu vergessen das du alle 10 min eine Mail bekommst wenn jemand eine SIM einlegt die keine Freigabe durch die Cerberus APP hat. Und hier bekommst du denn auch die info wo sich dein Handy denn befindet.

  29. Hab jetzt mal preyproject.com getestet was Hans-Helge vorgeschlagen hat.
    Hier bekommst du für 5€ Drei User Lizenzen. Bei Cerberus sind es 5.
    Braucht man Mehr will Prey gleich 15€ haben.
    Nicht nur das… Bei Prey hat man nicht so viele Möglichkeiten wie bei Cerberus.
    PS: Prey ist dazu auch nur in Englich :/

  30. Lebenslang ist eben relativ. Bei dem einen länger, bei dem anderen kürzer.
    Hier eben mal kürzer. Na ja.

  31. @besucherpete
    Das wäre für mich eher der unwichtigste Grund. Ich habe Whatsapp auch erst ein Jahr lang kostenlos genutzt. Dann war es irgendwann nicht mehr verlässlich bei der Zustellung, der Datenschutz war nicht der Beste, weshalb ich dann beim Facebook Messenger blieb, den ich eh schon nutzte.
    Vermutlich bist du dann wohl auch einer der Wenigen, die dann tatsächlich auf Whatsapp verzichten werden. Jedenfalls wenn ich mich umhöre, wie egal den Leuten diverse ‚Mängel‘ bei Messengern generell zu sein scheinen. Den meisten geht’s um ‚da sind alle meine Freunde‘.

  32. @iancompute:
    Dein Argument mit muß man ja nicht kaufen ist äußerst kurzsichtig. Es zieht nämlich nur, solange es Ausnahmen sind. Ich weiß ja nicht wie alt Du bist, aber sicherlich alt genug um Dich an die Einführung der LKW-Maut erinnern zu können. Es wird keine PKW-Maut kommen hieß es damals. Und heute? Oder der berühmte Ulbricht Satz mit der Mauer.
    Denke auch einfach mal daran, daß immer mehr Software als Abo erscheint und nicht mehr als Vollversion. Auf Dauer hat man keine Chance eine Alternative zu nutzen, wenn man sich nicht rechtzeitig wehrt, weil andere das gleiche System nutzen werden. Wenn Verkäufer A den Käufer übers Ohr haut und Verkäufer B sieht es,hat er zwei Möglichkeiten. 1.) nicht übers Ohr hauen und mehr Kunden ziehen oder 2.) auch übers Ohr hauen und mehr je Kunde ziehen. Warum glaubst Du, daß er sich für 1. entscheidet?

  33. @icancompute

    Falsch. Ein Vertrag ist eine zweiseitige Willenserklärung und kann deshalb eben nicht von (nur) einer Seite „wieder rückgängig“ gemacht werden.

  34. Die elegantere Lösung wäre vielleicht gewesen wenigstens einen Rabatt auf die Lizenz anzubieten oder z.B. neue Funkionen nicht mehr für die alten Lizenzen updaten, die aber trotzdem lauffähig lassen.

  35. Wer den Kunden einmal verarscht wird es auch ein weiteres Mal machen. Die 5€ ist die App wert aber was kommt in einem halben Jahr? Wer weiß ob die dann nicht ankommen ja hier 5€ monatlich oder zahl nochmal 10€ und und und
    Wenn man das als Kunde mit macht ist man am Ende immer der verarschte!
    Ist wie mit Steuern, einmal eingeführt werden diese nicht mehr abgeschafft nur noch erhöht. Die selbe Verarsche ist das hier.

    Daher sucht euch einen anderen Anbieter und fertig, selbst wenn der mehr kosten sollte.

  36. damals als es die Kostenlos-Aktion gab waren es noch 3 Euro zum Kaufen, jetzt sind es schon 5. Dann sollte man die alten User mit der Free-Variante wenigstens zum alten Preis kaufen lassen. So fuehle ich mich schon ziemlich „verarscht“. Such mir ne Alternative

  37. Es ist schon ein unterschied ob man die Lizenz irgendwo abgestaubt hat oder ob man bezahlt hat. Meine bezahlte Lizenz bleibt weiter gültig. Wenn man sich die Webpräsenz betrachtet, kommt man schnell auf die Idee das da kein geleckter Multikonzern hintersteht sondern ein kleiner Haufen Programmierer. Da finde ich es echt fair zu bezahlen. Jetzt mit „Na und vielleicht in 3 Jahren nochmal 5 Euro zahlen… Ich such was anderes“ zu kommen ist echt … kleingarten. Ihr habt eine hervorragende Leistung jahrelang kostenlos in Anspruch genommen. Sie war so gut, das ihr die App nicht deinstalliert habt. Und jetzt „Vertrauensbruch“ vorzuschützen ist doch etwas dünn, denn das die tatsächlich geld für ihre Leistung haben wollen hat nichts mit der Integrität der Sicherheitssoftware zu tun.
    Selbst wenn ich in 5 Jahren tatsächlich 5 Euro investieren müsste würd ich es machen…. denn cerberus ist echt gut.

  38. Dieser Beitrag ist zwar schon etwäs älter, aber einen neueren konnte ich hier nicht finden, daher:
    Bei mir ist nun auch die seinerzeit kostenlose Lizenz abgelaufen und ich werde aufgefordert, eine Lizenz zu erwerben oder die App zu deinstallieren. Mit 5 Euro könnte ich prinzipiell leben, aber davon ist nun keine Rede mehr. Stattdessen werden 14 Euro pro Jahr (bei max. 3 Geräten) verlangt! Das finde ich dann doch schon ganz schön happig. Vielleicht wäre das mal einen neuen Artikel wert?
    Gibt es eine gute Alternative zu Cerberus?

  39. Superkater says:

    Bei mir auch… 14€ pro Jahr finde ich bißchen viel..

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