Cerberus: lebenslange Lizenzen aus Kostenlos-Aktionen laufen ab, Nutzer sollen zahlen

Cerberus_smallCerberus ist ein Anti-Diebstahl-Tool für Android-Smartphones. Die App wurde hin und wieder kostenlos angeboten, Nutzer erhielten durch diese Aktionen eine Lifetime-Lizenz, die eigentlich nie ungültig werden sollte. Eigentlich, denn wie Android Police berichtet, bekommen Nutzer mit einer solchen Lizenz nun angezeigt, dass diese in ein paar Tagen ausläuft. Diese Anzeige gibt es allerdings nur über das Webinterface, in der App ist sie nicht vorhanden. Im Web wird man aufgefordert, die Lizenz zu kaufen, 4,99 Euro werden via PayPal fällig.

Cerberus_web

Nutzer, die sich an die Entwickler gewendet haben, erhielten als Antwort, dass die kostenlose lebenslange Lizenz einfach nicht machbar wäre. Dennoch ist es natürlich ein Unding, wenn man eine lebenslange Lizenz verspricht, dann aber doch nach einiger zeit abkassieren will, weil man sich verkalkuliert hat. Zwar geht es hier nur um 5 Euro, die Art, wie das Ganze aber gemacht wird, ist nicht gerade seriös.

Falls Ihr einmal an einer solchen Kostenlos-Aktion teilgenommen habt, schaut ruhig einmal in Euren Cerberus-Account, ob Ihr auch zur Zahlung aufgefordert werdet. Falls ja, lasst uns doch gleich noch Eure Entscheidung wissen, ob Ihr dies nun bezahlt oder ob Ihr einfach auf ähnliche Tools, wie zum Beispiel von Google, zurückgreift. Unschöne Sache für alle, die sich über die Lizenz gefreut haben. Eine klarere Kommunikation seitens des Entwicklers LSDroid wäre ebenfalls wünschenswert gewesen.

Update: Kommentar der Entwickler:

„We had to revoke free lifetime licenses that were given away during a few promotions we made years ago. We apologize for this and know it is a bad PR move, unfortunately it was not feasible anymore for us to provide a free service for life.

Free licenses will expire about 3 years after their beginning, and affected users will be notified via email before the license expires. We hope Cerberus helped those users recover a lost or stolen device, and that they will consider buying a license to continue to use our service. Paid licenses are not affected.“

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Sascha Ostermaier

*Mitglied der Redaktion 2013 bis 2019* Technik-Freund und App-Fan. In den späten 70ern des letzten Jahrtausends geboren und somit viele technische Fortschritte live miterlebt. Vater der weltbesten Tochter (wie wohl jeder Vater) und Immer-Noch-Nicht-Ehemann der besten Frau der Welt. Außerdem zu finden bei Twitter (privater Account mit nicht immer sinnbehafteten Inhalten) und Instagram. PayPal-Kaffeespende an den Autor.

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39 Kommentare

  1. Ich habe Ceberus nie verwendet, aber die Kommunikation zu den Usern hätte hier wirklich besser laufen müssen. Ich finde auch, dass 5 EUR für so einen Dienst gut angelegt sind aber wer will kann sich auch mal das Prey Project (https://preyproject.com/) angucken.

  2. Obama Bundesferkel says:

    Wirklich professionell wirkt es nicht – man sollte sich derlei PR-Angebote vorab gründlich überlegen. Aber Fehler machen wir alle mal.

    Ich würde auch sagen, dass 5 Euro eine gute Investition für ein solches Feature sind, wenn keine alternative Option wie bspw. das Handy finden via Microsoft Konto für Windows Phones vorhanden sind.

  3. Überlegt doch mal wie teuer das ist. Wenn du PR-Mäßig nicht unbedingt ein Profi bist und sowas wie nen Flappy Bird hype durchziehen kannst – musst du dir irgend wen dafür mieten der dir das überlegt – und das ist schweineteuer – jemanden zu finden, der Negativ-PR positiv verpackt und dann auch erfolgreich durchbringt…

  4. Ich habe immer mal wieder versucht Cerberus kostenlos im Play Store zu ergattern. Hat zeitlich irgendwie nie geklappt. Naja vielleicht auch besser so

  5. Wäre mal interessant zu wissen, ob das rechtlich überhaupt zulässig ist. Wenn ich eine Lizens erwerbe, auch wenn sie kostenlos ist, darf die doch nicht von einem Vetragspartner einseitig entzogen werden.

  6. Mir reicht der Android Geräte-Manager von Google.

  7. Erinnert mich an die email Adressen der Post die man da auf lebenszeit bekommen hat. Die letzte die man jemals brauchen würde. Wie lange hielt die? 1,5 Jahre?

  8. Cerberus ist ein geniales Tool welches bekanntere Anbieter bisher nicht besser oder gleichwertig hinbekommen wie ich finde, dafür aber mehr Geld nehmen.
    Einmalig 5€ ist ein Witz, hier hat sich jemand verkalkuliert und wahrscheinlich steckt da kein großes Management oder was weiß ich hinter. Dafür meiner Meinung nach ein guter Programmierer der nunmal einen Fehler gemacht hat den man verzeihen kann. Ich vermute mal das er das Projekt sonst bald einstampfen kann oder muss, auch nicht gut…

  9. Ich nutze Cerberus nicht, aber erst „Lifetime Licenses“ heraus zu geben (wobei es erst mal unerheblich ist, ob die verschenkt oder verkauft wurden) und dann nachträglich das Lizenzmodell zu ändern und doch wieder Geld sehen zu wollen ist ein sehr schlechter Stil.

    Ich frage mich, ob das nach deutschem Recht überhaupt so einfach möglich ist, schließlich ist auch das Verschenken letztendlich ein eindeutiges Rechtsgeschäft.

    So etwas muss man sich halt vorher überlegen, wenn ich jemandem ein z.B. Buch schenke (um mal einen Gegenstand von eher geringerem wirtschaftlichen Wert zu nehmen und nicht gleich ein Haus oder ein Auto) kann ich auch nicht nach drei Jahren so einfach angedackelt kommen und das Geschenk wieder haben wollen.

    Das ist ein extrem unseriöses Geschäftsgebaren, dass mich auch in Zukunft gar keine Geschäfte mit dieser Firma machen lassen will. Wer weiß, was denen als nächstes einfällt?

  10. Naja.,.. Als ob jemand der sie FREE hat jetzt noch eine kauft…

    Ein geprellter „Konsument“ der es WEITEREMPFOHLEN hat wird sie boykottieren

    … wie ich

  11. Klar ist es ne miese Tour, aber 5€ für diese App sind mehr als gut angelegt, von daher zahle ich gerne.

  12. Ich nutze für diesen Zweck schon immer Android Lost, und das hat mir schon häufig geholfen und nie im Stich gelassen.
    Ich denke auch das diese Aktion einige Kunden verprellen wird, aber wenn man zufrieden ist kann man auch die 5 Euro zahlen und gut ist. Man sollte eh weg davon alles immer kostenlos bekommen zu wollen. Qualität kostet, so ist es überall im Leben

  13. @Matthias Krause
    Das gleiche denke ich auch. Die App wird wohl ein 1 Mann Projekt sein, und der Entwickler hat sich da verkalkuliert.
    Bevor er einen solchen Schritt unternimmt, und die daraus resultierende negative PR in Kauf nimmt, wird er sich das sicherlich gründlich überlegt, und dies als letzte Lösung angesehen haben.

  14. Scheinbar hat der Dienst Geldsorgen. Die Frage ist, ob es intelligent ist das App zu kaufen, wenn der Dienst in einem halben Jahr komplett eingestellt wird!

  15. Vor allem: Warum sollte ich jetzt 5€ investieren? Damit in einiger Zeit die Info kommt „Ups, passt doch nicht, bitte erneut 5€ zahlen“ kommt?

    Vertrauen in diese Firma: 0

  16. besucherpete says:

    Bei mir erscheint beim Login noch kein Hinweis. Aber wenn, werde ich die Lizenz sicherlich erstmal auslaufen lassen und andere Möglichkeiten testen.
    Ich weiß ja nicht, von welchen Größenordnungen man hier sprechen kann, aber ich kann mir nicht vorstellen, dass es so schwierig ist, die aktuell vorhandenen Free-Nutzer einfach mit zu ziehen.
    So oder ist das kein guter Stil und zumindest nach deutschem Recht auch nicht einfach so möglich. Auf der anderen Seite aber möchte man sich ja in aller Regel ja auch nicht, mit einem Anbieter mit Sitz im Ausland unbedingt um fünf Euro streiten.

  17. Mimimimi!
    Ist ja nicht so, dass die Nutzer erst für etwas bezahlt haben, was im selben Funktionsumfang nun kostenlos wäre. Wie bei zum Beispiel Scanbot vor geraumer Zeit.

    Und wehe, von den Geizhälsen, die jetzt Zeter und Mordio schreien, nutzt immer noch einer Whatsapp für unverschämte 0,89€/Jahr seit es nicht mehr kostenlos ist!

  18. Ich Stimme Hier M.Krause zu.
    Cerberus Ist schon eine geile sache! Ich selbst nutze es seit 3j. habe die Kostenlose Aktion leider verpasst. Hatte nach einen Test mit Free mich denn für Cerberus entschieden.
    Muss hier auch sagen das Cerberus auf CM Systemen erst richtig gut ist, die andere echt nicht liefern können und für 4.99€ mit eine Lizenz für 5 Android Geräten ist das noch BILLIG. Das heist hier zahlt man eigentlich nur 1€ Pro Gerät!
    Ich selbst würde mich immer wieder für Cerberus entscheiden hab es auch schon einige male weiter empfohlen.^^
    PS. Cerberus kann man auch für Android Wear nutzen 😉

  19. @ 5€ sind doch nicht viel.
    Wer sagt denn, daß es bei den 5 Euro bleibt? Wäre er clever gewesen, hätte er es bei der lebenslangen Lizenz belassen, diese aber auf eine bestimmte Android Version bezogen, so daß man kaufen müßte wenn man z.B. auf Android wechselt.
    Jedenfalls ist das 5 Euro ist doch nichts Argument Unsinn, weil so etwas Regeln aufweicht. Lebenslange Lizenz muß lebenslang bleiben und darf nicht aus Willkür einfach geändert werden. Andernfalls wird das Mode und viel mehr werden eine kostenlose Lizenz anbieten, die dann nach einer Weile doch kostenpflichtig wird. Wollt ihr das wirklich?

  20. Boah als ich gerade mit noch nicht mal halbgeleerter Kaffeetasse die Überschrift überflogen habe, dachte ich kurz, dass man bei Cerberus in Zukunft monatlich zahlen soll.
    Ich habe mir die App gekauft und bin sehr zufrieden damit.
    Auch schlechte PR ist PR. Gibt bestimmt Leute die erst dadurch jetzt von der App überhaupt hören und die haben ja eh keine Gratis-Lizenz deswegen auch nicht schlimm für die. Wenn ich jetzt Free-User auf Lifetime wäre, würde mich das aber auch ganz schön nerven, aber vermutlich würde ich mir die App kaufen. Mittlerweile würde ich ja wissen, wie geil die ist 😀

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