Unser Leser Steffen hat uns geschrieben. Er berichtet über „verschwundene Bunq-Buchungen“. Im Dezember kam es offenbar über mehrere Wochen dazu, dass Überweisungen von Bunq zur Hanseatic Bank (u. a. liegen die Konten des Otto-Versands und anderer großer Versandhäuser dort) spurlos „verschwunden“ sind. Es handelt sich nach den Aussagen von Bunq um ein technisches Problem aufseiten des Backends von Bunq. Trotz zahlreicher Beschwerden der betroffenen Bunq-Nutzer ist Bunq seit nunmehr einem Monat nicht in der Lage, die Beträge wieder gutzuschreiben. Sprich: Nutzer konnten Überweisungen nicht tätigen – und das Geld ist derzeit „einfach weg“. Support-Anfragen werden unzureichend oder gar nicht beantwortet, so das Echo der Nutzer. Entsprechende Beiträge finden sich unter anderem in den Foren von Bunq sowie in der (geschlossenen) Facebook-Community.
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