Bluescreen nach Update KB2982791: win32k.sys STOP-Fehler: 0x00000050

Unser Leser Stefan hat uns über einen Fehler beim Microsoft Update informiert, der ihn einige Stunden Arbeit gekostet hat. Er bekam einen Bluescreen nach der Installation der Microsoft Updates KB2982791 und KB2970228, seine Windows-Installation quittierte einen Start nur mit der Fehlermeldung „win32k.sys STOP-Fehler: 0x00000050“.

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Hiervon sind die aktuellen Betriebssysteme wie Windows Vista, Windows 7 und Windows 8.1, sowie  Windows Server 2003, Server 2008 & 2008 R2 und Server 2012 & 2012 R2 betroffen. Eine Recherche ergab, dass gerade Windows 7 in der 64Bit-Version vom Fehler betroffen ist.

Microsoft hat das Update mittlerweile zurückgezogen, Betroffene tauschen sich gerade im offiziellen Forum von Microsoft aus.

Ferner hat Microsoft einen Support-Eintrag erstellt, der auf mögliche Komplikationen hinweist. Sofern möglich, sollte man das Sicherheits-Update bestenfalls deinstallieren.

Microsoft Updates lassen sich im Bereich Systemsteuerung > Programme > Installierte Updates einsehen und gegebenenfalls deinstallieren.

Solltet ihr euren Rechner nicht mehr starten können, dann schaut auch auf jeden Fall in das US-Forum von Microsoft, da hier auch Lösungsansätze diskutiert werden.

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Hallo, ich bin Carsten! Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Getaufter und Gründer dieses Blogs. Auch zu finden bei Twitter, Google+, Facebook, Instagram und YouTube. PayPal-Kaffeespende. Mail: carsten@caschys.blog

36 Kommentare

  1. Sony, Money, Weed says:

    Ich hab grad nachgeschaut und habe wohl diese updates vor 3 tagen installiert, mir sind aber keine fehler aufgefallen

  2. Ich hatte nur KB2982791 im System (8.1 x64), das andere nicht – habe ich eben deinstalliert – müsste aber mit Update normal gestartet sein.

  3. Ich scheine ebenfalls Glück zu haben. Updates sind regulär eingespielt und das alles remote und ohne Probleme.

  4. Habs in der 32-Bit Windows 7 Version seit gestern drauf. Bisher kein Fehler dort.

  5. Ich hatte es installiert und heute Mittag hat sich mein System dann völlig zerschossen. Lies sich auch über bordeigene Mittel nicht reparieren.
    Nur ein kompletter Reset lässt mich jetzt wieder arbeiten..

  6. Hatte auch keine Probleme (8.1 64 bit), hab aber das Update vorsichtshalber nun deinstalliert.

  7. mein pc geht noch und zeigt keine anzeichen

  8. Auch bei mir Win7 64bit keine Probleme mit dem Update.

  9. Updates werden bei mir automatisch installiert. Zuletzt vor zwei Tagen. Dieses Update war wohl nicht dabei, somit auch kein Fehler und Ärger 🙂 Win7 64bit.

  10. gut zu wissen, was ich bei meinem kleinen vorhin repariert hab 😀
    ich hatte mich schon gewundert, dass da garnix mehr zu holen war.

  11. Win 8.1 update 64 Bit: Update am 12.08.14 ohne Probleme – Die beiden genannten Gebilde waren allerdings unter „installierte Updates“ auch nicht vorhanden.

    Danke für die Information !

  12. Ein Rechner hat die Updates installiert, aber keine Probleme gemacht. Habe aber das KB2982791 + KB2970228 wieder deinstalliert, auf einem anderen Rechner ist mir heute das Upate KB2982791 + KB2970228 nicht angeboten worden. Soviel zum Thema Autoupdate macht alles besser uns sicherer.

  13. LinuxMcBook says:

    Das ist schon das dritte oder vierte Update dieses Jahr das Probleme macht.
    Ich habe zwar früher die Updates schon nicht sofort installiert, aber mittlerweile warte ich echt 2-4 Wochen ab, bevor ich die Updates installiere.

  14. Torsten T. says:

    Hatte das Problem auch. Das löschen der FNTCACHE.DAT hat das Problem.

  15. Ich hatte das Problem. Winn7 64 Bit. Es ging nur noch eine alte Sicherung wieder einspielen. Hat mich en heutigen Tag gekostet!

  16. Win76 x64 mit dem Update aber keine Probleme bisher. Rechner ist allerdings auch nur einmal hochgefahren worden seit dem Update (Ruhezustand sonst).

    BTW im Titel fehlt die 1 bei der KB-Nummer.

  17. Habe die kritischen Update drauf. Allerdings musste ich sie manuell installieren, Windows Update hat mal wieder keine Lust. Bislang keinerlei Probleme. Auch auf allen anderen Rechnern (physisch wie virtuell bzw. 32 bit und 64 bit) trotz der Updates keine Probleme. Scheint ggfls. einen Zusammenhang mit installierter Zusatzsoftware (Stichwort AV) bzw. Hardware (Stichwort Grafikkarte) zu haben. BSOD soll sich durch löschen der Datei C:\Windows\System32\FNTCACHE.DAT beheben lassen.

  18. Habe auch auf keinem Win 7 64 Bit diese Probleme, trotz der installierten Updates.

  19. Fehlt da bei KB298279 in der Überschrift eine 1 oder ist das Absicht?

  20. Ich hatte das Problem auch W7 64bit. Systemwiederherstellungspunkt genutzt und die 3 betroffenen Updates erst mal ausgelassen. Handelt sich um Kernelupdates, in manchen Konstellationen (wie in meinem Fall) kommt es zum Bluescreen.

  21. Hatte auch keine Probleme an drei x64 W7 Kisten … Da scheint es eher andere Zusammenhänge zu sein, wann der BSOD erscheint!
    Zudem gibt es von Version zu Version weniger Updatefehler, wenn ich mich an W95 erinner, gab es da weit aus mehr Probleme mit den Autoupdates wie jetzt.

  22. Wolfgang D. says:

    @alle die beim Bluescreen neu installieren

    Reicht nicht eine Systemwiederherstellung auf den letzten Speicherpunkt *vor* der Installation der Updates, oder habt ihr diese Funktion „wegoptimiert“?

  23. @Wolfgang:

    Windows war nicht mehr in der Lage eine Systemwiederherstellung vorzunehmen.
    Anklickbar war es, 1 Minuten schwarzer Bildschirm und dann das ganze Spiel von vorne…

  24. Herr Hauser says:

    Ich habe die beiden auch drauf. Windows 7 Professional 64-Bit SP1. Das einzige negative ist seit dem Patchday, dass der Rechner morgens beim ersten hochfahren eine höhere Last erzeugt, die aber dann weg ist, wenn ich den Rechner neu starte. Ob’s mit dem zusammenhängt?

  25. Wolfgang D. says:

    @Christopher
    Dann hast du das Recovery-System nicht von DVD gestartet?

    Mir ist bei Installation und Deinstallation von KB2982791 nur aufgefallen, dass der Desktop drei oder vier Minuten gebraucht hat, um sich aufzubauen, und ich so lange auf den Hintergrund schauen durfte. Die Kiste startet bis dahin normal unter zwanzig Sekunden dank SSD. Sonst ist zum Glück nichts passiert.

  26. Win 8.1 mit KB2982791, kein Problem

  27. Ich habe auch KB2982791 (Win 8.1 x32) deinstalliert, da Win 8.1 nach dem Start ca.
    2 Minuten später automatisch heruntergefahren wurde. Fehler tritt nun nicht mehr auf.

  28. Ich, wer sonst? says:

    Keine Probleme unter:

    – 3x Windows 8.1 (64 Bit)
    – 1x Windows 7 (64-Bit)
    – 1x Windows 7 (32-Bit)

    Habe das besagte Update aber für alle Fälle trotzdem deinstalliert.

  29. Danke Microsoft!

    Ein stabil, zuverlässig laufendes System zur lahmenden, anfälligen Krücke gemacht………und Dank für etliche Tage Fehlersuche.

    ThinkPad Win 7 64 mit Lenovo Tools, u.a. Passwort Manager, Passwort basierter Computerschutz, Lenovo Wlan Programm etc.

    U.A:
    Sofort nach dem Update vervierfachte Startzeit plus x.
    Angeblich Windows Passwort geändert und keine Anmeldung und Zugriff mehr beim Lenovo Passwortschutz.
    Wlan Aufbau schleppend.
    Alle Lenovo Tools runter und neu, weiterhin o.g. Probleme.
    Etliche Virenscanner laufen lassen=nix!
    Systemwiederherstellung Abstürze/Bluescreens!

    Gestern Sicherheitsupdates deinstalliert.
    FNTCACHE.DAT gelöscht.
    Netzwerkadapter Treiber neu.
    Grafikkarte Treiber neu.
    Audio, Video Treiber neu.
    Lenovo Tools abermals neu.
    Und es funzt wieder.

    Danke Microsoft!

    Ein stabil, zuverlässig laufendes System zur lahmenden, anfälligen Krücke gemacht………und Dank für etliche Tage Fehlersuche.

    Und warum braucht ihr Honkvollpfosten von Microsoft überhaupt solange eure Fehler zu korrigieren?

    ….oder sollte hier etwas implementiert werden, was noch nicht ausgereift ist!?

  30. Grundsätzlich sollte bei solchen Fehlern auch mal gesagt werden in den Kommentaren, unter welchen Hardware-Konfigurationen der Fehler auf tritt. Ich hatte diesen Fehler auf keinem meiner Asus-Rechner (1xi5, 1xAtom) und beide Rechner haben SSD. Ich könnte fast wetten (mach ich aber nicht), dass der Fehler bei AMD-Rechnern auftritt, welche doch manchmal recht verquere Chipsatz-Hardware haben.

  31. Bitte nicht der Müll mit instabilen AMD-Rechnern……
    Nach den bisherigen Kommentaren ist das ein reines Softwareproblem.

  32. Ich, Autodidakt, meine:
    Warum von „Standard“ abweichende Gedanken, Vermutungen, Überlegungen gleich als Müll bezeichnen ?
    Eine schöne Spätsommer-Woche für alle !

  33. Sorry aber Müll von vor zehn Jahren bleibt Müll von vor zehn Jahren, und auch damals war AMD nicht instabiler als Andere; ausgehend von ähnlicher Qualität bei Mainboards und Kühlung. Es gab sowohl für AMD und Intel Billigstheimer-PC, dies hat aber rein gar nichts mit dem hier beschriebenen Problem zu tun.
    Allein schon daran zu sehen das ein Löschen der fntcache.dat reicht zur Wiederbelebung (sofern man ran kommt).

  34. sierra1875 says:

    Also ich habe einen Rechner mit Intel i5-3570k und Samsung SSD 830-256 mit Windoof 7 Home Premium 64bit und war auch betroffen.
    Nix mi AMD!
    Der Fehler liegt irgendwo in den Tiefen der Font-Verarbeitung. Gerüchte besagen, dass es mit einem geänderten Font-Caching auf Grund von neu eingefügten Währungssymbolen im Unicode zu tun hat (Rubel).

    Bei mir hat das Umbenennen der Fntcache.dat in .bak geholfen (zwei andere Dateien aus dem Microsoft-Forum habe ich gleich mit umbenannt). Das habe ich (mangels greifbarem Systemreparaturdatenträger) mit einer Linux Live CD gemacht 😉

    Die beiden Patches deinstalliere ich gerade.