Apple hat heute über ein weltweites Service-Programm für das Keyboard von MacBook und MacBook Pro informiert. In der Vergangenheit kam es bei einigen Anwendern zu Problemen mit der Tastatur von MacBook und MacBook Pro. Diese Probleme zeigten sich wie folgt: Buchstaben oder Zeichen wiederholten sich unerwartet, Buchstaben oder Zeichen wurden nicht angezeigt und es konnte vorkommen, dass Tasten nicht einheitlich reagierten oder einen zu hohen Druckwiderstand aufwiesen.
Apple oder ein autorisierter Apple Service-Partner repariert berechtigte MacBook und MacBook Pro Tastaturen kostenlos. Die Art der Dienstleistung wird nach Prüfung der Tastatur festgelegt und kann den Austausch einer oder mehrerer Tasten oder der gesamten Tastatur beinhalten.
Folgende Geräte sind berechtigt:
- MacBook (Retina, 12″, Anfang 2015)
- MacBook (Retina, 12″, Anfang 2016)
- MacBook (Retina, 12″, 2017)
- MacBook Pro (13″, 2016, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13“, 2017, zwei Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13″, 2016, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (13″, 2017, vier Thunderbolt 3-Anschlüsse)
- MacBook Pro (15“, 2016)
- MacBook Pro (15“, 2017)
Nutzer, die betroffen sind, sollen den Apple Support kontaktieren. Anwender, die bereits für eine Reparatur Geld gezahlt haben, können eine Rückerstattung einfordern.
Eine Informationsseite von Apple auf deutscher Sprache wurde hier geschaltet.