Solltet ihr ein Samsung Galaxy Note 10, Note 10+, Note 10+ 5G, S10, S10+ oder S10+ 5G besitzen und „Probleme“ mit der Erkennung eurer Fingerabdrücke haben, dann könnte unter Umständen eure Display-Schutzfolie schuld daran sein (Wir erinnern uns: Es gab Folien, die dafür sorgen, dass jeder euer Smartphone entsperren kann). Die Samsung-Members-App informiert seine Nutzer nämlich laut Reddit-Nutzern aktuell darüber, dass die genannten Geräte schon bald ein neues Update erhalten sollen, das die besagten Probleme aus der Welt schaffen soll. Laut Reuters sei das Update auch bereits fertig und werde nun bald verteilt:
Laut Samsung sei die Beschichtung einzelner Schutzfolien von den Geräten fälschlicherweise als Fingerabdruck erkannt worden. Hier werde das Update entsprechend nachbessern. Solltet ihr das Update namens „Biometrics update“ dann angeboten bekommen, sollten sämtliche Fingerabdrücke, die unter Verwendung einer Schutzfolie auf dem Display entstanden sind, bereits vom Gerät gelöscht sein.
Um sicherzugehen, könnt ihr zur Not auch sämtliche Abdrücke löschen, da ihr nach dem Update so oder so alle Fingerabdrücke erneut vom Gerät einlesen lassen müsst – zu dem Zeitpunkt selbstverständlich noch ohne Schutzfolie. Diese sollten nach dem ganzen Einrichtungsprozess dann aber wieder ganz normal angebracht werden dürfen, die fehlerhafte Erkennung sollte nicht mehr vorkommen.