Xbox One: erste Kunden melden Probleme mit dem Laufwerk und Green Screen of Death

22. November 2013 Kategorie: Hardware, Windows, geschrieben von: Sascha Ostermaier

Wenn neue Hardware in Massen verkauft wird, so wie es zum Start der Xbox One der Fall ist, lassen Probleme meist nicht lange auf sich warten. Im Fall der Xbox One bedeutet dies, dass vermehrt Berichte von Nutzern kommen, dass das Laufwerk nicht korrekt funktioniert. Datenträger werden nicht eingelesen und direkt wieder von der Konsole ausgespuckt. Ein Statement von Microsoft gibt es dazu noch nicht.

Xbox One

Im Video unten seht (und hört) Ihr, wie sich so eine defekte Xbox One verhält. Es rattert stark, kurz darauf wird der Datenträger wieder ausgeworfen. Das ist allerdings nicht das einzige Problem, von dem berichtet wird. In den Xbox-Foren häufen sich Meldungen über den Green Screen of Death, ein grüner Bildschirm wird angezeigt, die Konsole startet aber nicht, auch nicht nach längerer Wartezeit.

Kontaktiert man hierzu den Support, wird man auf den Laden verwiesen, wo man die Konsole gekauft hat (zumindest in den USA). Das Problem hierbei: die Läden haben keine Ersatzgeräte auf Lager, schlussendlich bleibt nur das direkt Einsenden an Microsoft. Amazon Deutschland kann auch keine Konsolen tauschen, zumindest nicht kurzfristig. Dort erhält man aber sofort das Geld zurück, wenn man möchte. Andernfalls heißt es bis 13. Dezember zu warten, dann soll Amazon wieder Konsolen zur Verfügung haben.

Dass es sich um mehr als Einzelfälle handelt, zeigen die zahlreichen Kommentare unter diversen Beiträgen und Foren-Posts. Ob es sich wie bei Sonys PlayStation 4 nur um eine kleine Anzahl an Käufern handelt, ist an einem solchen Launch-Tag schwer einzuschätzen. Allerdings ist es auch nicht ungewöhnlich, dass es bei neu erschienener Hardware, egal in welchem Bereich, gerne einmal zu Problemen kommt.

Habt Ihr Euch eine Xbox One gekauft? Könnt Ihr die Probleme nachvollziehen oder hattet Ihr Glück?



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Über den Autor: Sascha Ostermaier

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