Telekom äußert sich zu YouTube-Ladezeiten

Es gibt wieder Neuigkeiten zur Thematik „YouTube ist bei der Telekom langsam“. Wir haben hier im Blog das Thema eifrig beobachtet, eure Stimmen eingeholt und berichtet, was die Telekom so macht. Und nun? Gibt es ein frisches Update seitens der Telekom. Was sagt die Telekom denn nun?

Deutsche Telekom

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Derzeit beklagen viele Kunden verlängerte Ladezeiten bei Googles Videostreaming-Dienst YouTube.

Manche vermuteten gar, wir würden aktiv eingreifen und die Verbindungen unserer Kunden vorsätzlich drosseln – das ist nicht der Fall! Wir konnten uns jedoch nicht vorstellen, dass sich so viele Nutzer irren.

So sind wir über die Social-Media Kanäle auf unsere Kunden zugegangen und haben jeden, der sich für eine Analyse zur Verfügung stellt, gebeten, uns mit den gewünschten Daten zu versorgen. Wir haben eine Vielzahl von Rückmeldungen erhalten und bedanken uns an dieser Stelle herzlich bei allen, die sich beteiligt und mit uns zusammengearbeitet haben.

Die Analyse hat ergeben, dass die Ursache der langsamen Verbindung nicht in unserem Netz zu suchen ist. Wir bauen unser Netz beständig aus und passen es durch Schalten zusätzlicher Kapazitäten den aktuellen Bedürfnissen unserer Kunden an. Allerdings müssen auch die Contentanbieter die Kapazitäten ihrer Server anpassen.

Content-Anbieter. Sollte YouTube – beziehungsweise Google sein. Deren Kapazitäten sollen also Schuld sein und nicht die Telekom. Komisch nur, dass die Klagen im Batzen von Telekom-Kunden kommen und nicht von anderen. Hat YouTube vielleicht den Schalter für Telekom-Kunden umgelegt – auf die Bremse getreten? Dazu fällt mir ein schönes Verschwörungs-Zitat aus dem Jahre 2011 ein:

“Das lahme Youtube betrifft überwiegend Nutzer des Telekom Backbones. Youtube ist am Cogent Backbone angeschlossen, mit dem die Telekom Peering betreibt. Da aber die Telekom als Moloch riesige Datenmengen über den großen Teich auf den Cogent Backbone schaufelt, während andersrum die Amis weniger in Europa aktiv sind, werden die Telekom IPs eben unterpriorisiert, weil die Telekom höchstwahrscheinlich nicht extra zahlen will, um den Mehrtraffic auszugleichen. Demzugfolge lahmen sämtliche Zugriffe über den Cogent Backbone, an dem u.a. auch Youtube hängt.”

Was heißt das denn nun für den Kunden? Schwer zu sagen. Die Telekom weist jede Schuld von sich, die Technik muss also in Ordnung sein – angeblich. Kunden müssen wohl mit der Langsamkeit von YouTube leben – und dies nicht nur bei der Telekom. Was sagt wohl Google dazu?

Für mich selber ist da oben zu wenig Inhalt drin. Da fehlen technische Fakten. Gerne auch für Freaks. Liebe Telekom, sagt uns doch mal genau, was Phase ist. Ich will das verstehen, in meiner Sprache.

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Hallo, ich bin Carsten! Ich bin gelernter IT-Systemelektroniker und habe das Blog 2005 gegründet. Baujahr 1977, Dortmunder im Norden, BVB-Fan und Vater eines Sohnes. Auch zu finden bei X, Threads, Facebook, LinkedIn und Instagram.

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58 Kommentare

  1. Die Telekom macht es sich einfach. Haben keine Lust für mehr Peering Kapazität zu zahlen und behaupten dann es liegt an YouTube.

    Naja, haben eigentlich ja recht. Google musste ja nur zahlen, dann würden sie ihren Verkehr so behandeln wie den eigenen. Und ihn nicht künstlich drosseln.

    So ein Witz. Die Telekom mochte halt mehr sein als nur Leitungsbetreiber. Die wollen für Content auch kassieren.

    Sieht man daran das über Proxies alles einwandfrei geht. Da können sie halt nicht mehr den Inhalt lesen und über wachen.

    Häufig kann ich besser über mein Handy schauen als über die DSL Leitung der Telekom. Komisch…

  2. Hab das selbe Problem… -> Kabel Deutschland… seit einigen Tagen echt manchmal zum verzweifeln, andere Dienste laufen ohne Probleme
    Ich denke auch dass Google da bisl schläft…

  3. Unitiymedia hab ich auf regelmaessig Nachladezeiten bei 100mbit Anschluss.
    Andere Seiten arbeiten zur gleichen Zeit flotter.

  4. ich bin immer noch der Überzeugung, dass die Telekom gewisse Anschlüsse bevorzugter behandelt und definitiv manche Services drosselt – lasse mich da aber gerne vom Gegenteil überzeugen.
    Ich habe auch ein Beispiel:
    in der Firma haben wir einen synchronen 2,5MBit CompanyConnect Anschluss der Telekom, dafür zahlt man etwa 400€ pro Monat. Privat nutze ich ein VDSL 50 (40€/Monat) der Telekom. D.h. Download theoretisch 20x schneller als im Geschäft, Upload 4x.
    Wenn ich nun zu Hause bei mir ein Video einfach nicht laden will, starte ich den VPN Zugang in die Firma (mach ich übrigens nur Abends wenn sonst keiner mehr die Leitung benötigt) und zack, Video streamt in einem Guss und das obwohl ich nur die 2,5MBit Upload Leitung aus der Firma nutze und auch nur 2,5MBit downloadrate nutzen kann.

    Frage mich, wie mir die Telekom dieses Phänomen erklären kann.

  5. Ich habe privat auch so eine nichtssagende Rückinfo der Telekom erhalten. Alles, was die da schreiben ist doch Quatsch! Ich habe erst seit Anfang April VDSL 50, vorher hatte ich DSL 6.000. Es war doch die ersten beiden Aprilwochen alles gut. Da ist doch aktuell was verändert worden.

    Was macht man denn jetzt? Ich kann kaum ein Video bei Youtube schauen und brauche Stunden für meine Android Apps. Das war eine Sache von Sekunden vor 2 Wochen…

    Und will ich weg von dem Provider, habe ich dennoch einen Provider, der über die Leitungen der Telekom seine Leistung anbieten muss.

    Und jetzt? Ich hab die Schnauze voll!

  6. Ist denke ich wirklich nicht ein Problem der Telekom alleine. Unitymedia ist das selbe Schauspiel. Trotz Downloads mit 50Mbit kann ich stellenweise nicht mal 480p Videos buffer / Ruckel Frei sehen.

  7. Also für mich gibt es eindeutig ein Problem zwischen Telekom und Youtube. Wenn ich bei mir Zuhause mit 16000er DSL von Telekom selbst kurze Youtube Clips nicht funktionieren, aber parallel auf einem EWE Anschluß die gleichen Clips problemlos laufen, kann es nicht an Youtube selbst liegen.

  8. Dann würde mich mal interessieren wiso es dann mit TelekomTurbo geht und normal nicht…
    nur dummes geschwätz von denen

  9. Warum läuft es dann mit einem potenten VPN? Dann dürfte es ja gar nicht (!) gehen …. für niemanden!

  10. >Content-Anbieter. Sollte YouTube – beziehungsweise Google sein. Deren Kapazitäten sollen also Schuld sein und nicht die Telekom. Komisch nur, dass die Klagen im Batzen von Telekom-Kunden kommen und nicht von anderen. Hat YouTube vielleicht den Schalter für Telekom-Kunden umgelegt – auf die Bremse getreten?

    Natrürlich liegt es an Youtube.
    Ich habe es regelmässig,das ich einfach die auflöung änder,und schon gehts dann schneller.
    Man merkt am Verhalten eindeutig das es ein Goggle/Youtube Problem ist.

  11. Hartmut Schmidt says:

    Hat die Telekom kein direktes Peering mit Google?

    Bei meinem Alice (O2) Anschluss liegt schon der vierte Hop bei Google:

    tracert http://www.youtube.com

    Routenverfolgung zu youtube-ui.l.google.com [173.194.69.190] über maximal 30 Abschnitte:
    1 <1 ms <1 ms <1 ms fritz.box [192.168.1.1]
    2 37 ms 36 ms 37 ms lo1.br10.lbc.de.hansenet.net [213.191.89.36]
    3 38 ms 38 ms 38 ms ge-7-2-4-0.xd01.weham.de.hansenet.net [62.109.118.205]
    4 38 ms 37 ms 51 ms ae0-0.pr01.weham.de.hansenet.net [213.191.66.169]
    5 37 ms 38 ms 38 ms workix.net.google.com [80.81.203.34]
    6 47 ms 52 ms 48 ms 209.85.249.134
    7 40 ms 39 ms 38 ms 72.14.233.214
    8 56 ms 42 ms 42 ms 209.85.240.154
    9 42 ms 43 ms 42 ms 216.239.48.53
    10 * * *
    11 43 ms 65 ms 53 ms bk-in-f190.1e100.net [173.194.69.190]

  12. Ich habe Kabel Deutschland 32000 in Lübeck, Vodafon 2000 in Kempten, o2 Mobil 7200 unterwegs, nie Probleme mit Youtube, außer bei den Full HD Vids und den kleineren Leitungen.

  13. Google bietet größeren Provider auch einen sogenannten „Google Global Cache“ an damit eben nicht viel Traffic von außen ins Provider Netz gezogen werden muss.
    Dabei werden mehrere sehr schnell angebundene Google Server im Provider Netz angebunden und dort wird der am häufigsten aufgerufene Content gespiegelt.

    Die Kunden werden dann per DNS dort hin umgebogen um dort zu saugen.

    Würde mich sehr wundern wenn die Telekom das nicht auch so betreibt. Es spart enorm viel Traffic ein aber natürlich nicht alles da ja nicht alles dort gecacht wird.

  14. In letzter Zeit häufen sich bei mir Geschwindigskeitseinbuße auch außerhalb von YouTube. Wie kann es sein, dass ein 400 kb/s Download die 16.000er (Telekom) Leitung lahmlegt?

  15. Gab es denn nicht vor einem Jahr einen Bericht wo gemeint wurde das das Internet immer langsamer wird ? Ich denkemal das Internet selbst ist langsam an seine grenzen angekommen !

  16. sh ip bgp 173.194.0.0/16
    BGP routing table entry for 173.194.0.0/16
    Paths: (1 available, best #1, table Default-IP-Routing-Table)
    15169
    194.25.5.199 from 194.25.5.199 (194.25.5.199)
    Origin IGP, metric 0, localpref 100, valid, internal, best
    Community: 3320:1840 3320:2020 3320:9010 64512:101 64900:31201
    Last update: Fri Apr 19 07:00:33 2013

    Das ist Big-T (AS3320) am NYIIX. AFAIR war das auch schon 2011 der Fall.

    Mal ganz davon abgesehen, dass das sicherlich nicht in den USA übergeben wird, sondern in Deutschland.
    In FFM (DECIX) siehts so aus:
    sh ip bgp 173.194.0.0/16
    BGP routing table entry for 173.194.0.0/16
    Paths: (1 available, best #1, table Default-IP-Routing-Table)
    15169
    194.25.5.208 from 62.154.10.67 (194.25.5.208)
    Origin IGP, metric 0, localpref 100, valid, internal, best
    Community: 3320:1276 3320:2010 3320:9010 64512:101 64900:36001 64900:36301
    Originator: 194.25.5.208, Cluster list: 0.0.2.189
    Last update: Thu Mar 14 02:19:55 2013

    in HH

    sh ip bgp 173.194.0.0/16
    BGP routing table entry for 173.194.0.0/16
    Paths: (1 available, best #1, table Default-IP-Routing-Table)
    15169
    62.154.11.224 from 62.154.10.130 (62.154.11.224)
    Origin IGP, metric 0, localpref 100, valid, internal, best
    Community: 3320:1276 3320:2010 3320:9010 64512:101 64900:31201
    Originator: 62.154.11.224, Cluster list: 0.0.0.101
    Last update: Wed Mar 13 09:38:31 2013

    usw.

    Übrigens sind traceroutes in MPLS-Netzen ein eher suboptimales Werkzeug, da die LSRs eher auf Layer2 denn auf Layer3 arbeiten, und deshalb der letzte LER alle (oder, wie man bei Big-T schön sehen kann, eben keine) ICMP-Nachrichten generiert. Deshalb siehts im traceroute auch so aus, als ob man nach 3 Hops das eigene Netz verlassen hat – es dürfte auch einem Laien klar sein, dass da doch ne handvoll Router mehr involviert sind, wenns durch halb Europa geht 🙂

  17. Hartmut Schmidt says:

    @Sven:
    Du scheinst Dich ja sehr gut auszukennen.
    Wie viel Traffic kommt denn geschätzt von Youtube zur Telekom?

    Meine 16MBit-Leitung (ca. 10MBit nutzbar) wird von einem 1080p Stream voll ausgelastet.
    Das wären ja nur 1000 1080p Streams auf einer 10GBit Leitung.

    Bei der Menge von Telekom-Kunden überschreitet der Traffic und dessen Routing mein Vorstellungsvermögen 😉

  18. Die Größen hast du schon richtig berechnet – aber Big-T und Google treffen sich ja an mehreren Punkten, und man designed Netze nie so, dass ständig alle den vollen Durchsatz nutzen können – das nennt man Überbuchung und ist nichts verwerfliches, sondern sinnig.

    Die Auseinandersetzung Big-T vs. Google ist ja nicht neu. Ich habs vor knapp drei Jahren schonmal ausführlicher hier erklärt (Kommentar 2 und 4):
    http://www.korrupt.biz/2148/netzneutralitat-qos-und-ein-paar-ketzerische-gedanken/comment-page-1/

    Die Sau wird jedes Jahr aufs neue durchs Dorf getrieben 😉

  19. Bei mir mit Unitymedia 32.000 ist Youtube auch regelmäßig langsam!

    • bei mir läuft alles auch recht langsam. war bereits such schon im Handyladen. dann ist es ein paar Stunden normal gegangen und suf einen Schlag wieder mit reduzierter Geschwindigkeit. Nun habe ich die Schnauze gestrichen voll und hätte gute lust, nichts mehr zi bezahlen.

  20. Youtube ist bei mir auch langsam. 100Mbit via Willy-Tel in Hamburg. Zumindest innerhalb der Hauptzeiten.

    Und da liegt der Hase im Pfeffer wohl begraben: Hauptzeiten. Ich meine, Gigabitbackbones hin oder her – greifen zu viele User gleichzeitig zu, bricht jeder, absolut jeder Dienst irgendwann zusammen. Das ist so sehr Fakt wie das Amen in der Kirche. Leider.

    Youtube scheint mir mittlerweile dann und wann an der Kapazitätsgrenze zu arbeiten, je mehr Netzteilnehmer HD Videos in Echtzeit schauen können.

    Mich wundert das ja nicht. Ärgert aber trotzdem.

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