kann Dir nur zustimmen, man fühlt sich als zahlender Kunde einer “lebenslangen” Lizenz irgendwie geleimt.

Für Onlinepräsentationen: hab grad SPREED ( http://www.spreed.com ) entdeckt, echt cool!

Normalerweise bieten wir eine Kulanzphase bei einem Versionssprung an, innerhalb welcher Inhaber einer älteren Version sogar völlig kostenlos auf das nächste major release wechseln können.

Es kommt jetzt nur darauf an wie lange “kurz” bei dir ist Melde dich doch einfach bei unserem Vertrieb (sales@teamviewer.com), wir finden da mit Sicherheit eine Lösung.

Grüße
Constantin Falcoianu
TeamViewer GmbH

Frage doch mal bei Constantin Falcoianu, der sich hier für TeamViewer eingeklinkt hat, nach, ob sich da nicht etwas machen lässt!

mit TeamViewer kannst du auch nur chatten. Voraussetzung ist eine Anmeldung in der Partnerliste. Für die Videokonferenz musst du allerdings eine Fernwartungs- oder Präsentationssitzung aufbauen.

Bei dringenden Fragen kannst du dich auch gerne an TeamViewer wenden

Viele Grüße
Constantin Falcoianu
TeamViewer GmbH

Kann man T. eigentlich auch zum reinen Chatten benutzen, evtl. mit der Videofunktion?
Oder kennt jemand Programme mit Chat- und einer Nice-to-have-Video(chat)funktion, die einen “ähnlich seriösen eindruck” machen wie T.? Und auch ganz ohne Anmeldung, portabel usw?

Wir konnten bisher keine Probleme mit Windows 7 feststellen aber das kann natürlich im Einzelfall schon einmal vorkommen. Nichtsdestotrotz solltest du keinen Grund haben wieder zurück auf die alte Version 4 zu wechseln.

Viele Grüße
Constantin Falcoianu
TeamViewer GmbH

Auf allen Kisten installiert und machte erst einmal einen guten Eindruck. Leider hängen sich jetzt alle Teamviewer Installationen nach einer kurzen Zeit auf. Ok – man kann es mit Taskmanager beenden und neustarten. Das ist aber Mist, falls man niemanden neben dem zu steuernden PC stehen hat.

Ich habe überwiegend Windows 7 ultimate auf den Kisten und jetzt bleibt wohl nur die Deinstallation und der Weg zurück zu Teamviewer 4

Rein potentialorientiert ist ein jetztiger Wenignutzer ein Potentieller Powernutzer der Zukunft. Sofern man die Wenignutzer durch ansprechende Lizenz-Programme bereits an sich bindet, reduziert sich der Aufwand, später die Powernutzer vom Programm überzeugen zu müssen. Schließlich scheut jeder den Aufwand, sowohl bei sich, als auch bei Kunden, wieder ein neues System zu etablieren.

danke, wir geben uns Mühe den direkten Draht zu unseren Usern zu pflegen – oftmals erhalten wir dadurch wertvollen Input.

Definitiv hat ein nutzungsbasiertes Abrechnungsmodell für den ein oder anderen seinen Charme, wir mussten jedoch feststellen, dass die allermeisten unserer Kunden mit dem lebenslangem Modell besser fahren. Das mag u. a. daran liegen, dass wir sehr viele Power-User haben, für welche die Arbeit mit TeamViewer zum täglichen Brot gehört.

Beste Grüße
Constantin Falcoianu
TeamViewer GmbH

deine Idee find ich super!
Das Zahlen was man nutzt, vertraglich binden (& sparen) wenn mans tatsächlich regelmäßig braucht.

Micropaymentsysteme ala paypal, infin (usw.) würden ja sogar abrechenbare Nutzungen im Stundentakt ermöglichen.
Bin gespannt, ob der Chef der Teamviewer GmbH checkt, dass wir keine “einsamen Rufer in der Wüste” sind, sondern für viele potentielle Käufer sprechen..;-)

Man kann auch Fernwartung damit betreiben. Ist leider nicht ganz so schick umgesetzt, da der Kunde erst bestätigen muss, dass die Tastatur und Maus übergeben werden und es keine vernünftige Implementierung von STRG-ALT-ENTF und den damit verbudnenen Funktionen gibt. Für das erste Problem hilft vermutlich Autoit. Für das 2. scheint es mir keine Lösung zu geben.

Für reine Onlinepräsentationen aber ein kostenloses, tolles Werkzeug, dass sich nicht vor Teamviewer verstecken muss.

Für Fernwartung fällt mir noch http://www.crossloop.com ein. Kostenlos auch für kommerzielle Anwendung. Aber leider muss es auf dem Remoterechner installiert werden. Es gibt keinen Installationsfreien Server… Nutzt dafür aber auch STUN und arbeitet problemlos hinter NAT.

Vielleicht ist ja eines der beiden für einen Leser hier ein interessantes Tool. Ich lese jetzt schon so lange bei Cachy mit ( dickes Lob ), dass ich auch mal was beisteuern wollte

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@Puh: Wir haben speziell für Existenzgründer einen Feldversuch mit auf 6 Monaten limitierten Lizenzen (für 149,- Euro) gestartet. Leider war die Resonanz nicht sonderlich gut, so dass wir diese wieder aus dem Sortiment genommen haben. …
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Der Umstand der negativen Resonanz war absehbar und dürfte Sie nun wirklich nicht erstaunt haben. Dieser “Feldversuch” entspricht wohl kaum den Bedürfnissen eines Existenzgründers und schon gar nicht Denen eines kalkulierenden Geschäftsmannes:
Ausgehend von der Annahme, dass die Fa. Teamviewer eine neue kostenpflichtige Vollversion alle 2 Jahre (also in einem relativ normalen Zyklus) veröffentlichen wird, ist dieses “Angebot” gegenüber Ihren herkömmlichen Lizensierungskosten mit einem Preisaufschlag von rd. 16% belegt – und dieses ohne das Recht auf eine spätere Weiternutzung. Wenn man zudem in Betracht zieht, dass der “Onlineservice” nur einen recht geringen Teil der Arbeit im EDV-Dienstleistungsbereich ausmacht, ist auch die Art des Angebots eben gerade für Existenzgründer NICHT interessant. Meist ist diese Serviceart nur ein zusätzliches und oftmals sogar kostenfrei angebotenes Mittel zur Kundenbindung, welches (vor allem änfanglich) nur selten und unregelmäßig Anwendung findet. Insofern ist eine “Vorkasse-Lizenzsierung”, die ein bestimmtes Maß an Nutzung vorraussetzt um rentabel zu sein, für den aufstrebenden (und vermutlich nach §19 UStG handelnden) Kleinunternehmer uninteressant. Auch die Verkürzung des “Vertrages” auf 6 Monate (Feldversuch) dürfte dies kaum geändert haben, da er nach dieser Zeit vor der gleichen unvorteilhaften Entscheidung steht. Zudem wäre er nach Ablauf an das bei seiner Kundschaft inzwischen etablierte Teamviewer-System weitgehend gebunden und somit zu einem Erwerb der (evt. noch unrentabelen) herkömmlichen Lizenz gezwungen. Da ist es doch einfacher, von Anfang an ein besser zu kalkulierendes Konkurrenzprodukt zu wählen.

Eine wirklich interessante Neuerung wäre eine nutzungsabhängige Zahlungsart (zusätzlich zur Bisherigen). Nur kurz angedacht:
Nutzt der Teamviewer-Anwender erstmalig in einem Kalendermonat ihre Dienstleistung, wird automatisch eine einmonatige Lizenzsierung zu einem festgesetzten Preis aktiviert. Erfolgt in einem Monat keine Nutzung, so ist auch keine Zahlung (evt. via Lastschrift) fällig. Mit einem solchen Modell würden Sie den potenziellen Anwendern Ihrer Produkte (und insbesondere den Exitenzgründern) eine einfache und kalkulierbare Lizenzsierung bieten. Zudem wird Ihre (imho bisher übermäßig starke) Kundenbindung gelockert, was es den Interessenten schmackhafter macht, die Dienstleistungen Ihrer Firma zu nutzen. Bei monatlichen Nutzungskosten von rd. 20€ (viel höher sollten sie nicht sein) würden die hochgerechneten Einnahmen pro Softwarelizenz in etwa Ihrem bisherigen Verkaufsmodell entsprechen, aber zugleich einen größeren Kundenkreis ansprechen. Eine Konkurrenz zu Ihren Standard-Lizensierungen wäre es nicht, da bei einer absehbaren regelmäßigen Nutzung der reguläre Erwerb Ihrer Software rechnerisch vorteilhafter wäre. Auch der Kundenbindung/-zufriedenheit käme es entgegen, da es hierbei:
1. keine Bedenken mehr über einen unrentabelen Kostenfaktor gäbe
2. keiner Ihrer Kunden sein etabliertes und gut funktionierendes Servicesystem ohne hinreichenden Grund (das nächste Update wird wieder teuer) wechseln würde und lieber mit gutem Gefühl bereit sein wird, seine nutzungsabhängigen Beiträge zu leisten.

Selbstverständlich setzt dieses Modell vorraus, dass eventuelle Updates in der monatlichen Nutzungsgebühr inbegriffen sind und nicht gesondert bezahlt werden müssen. Wie schon gesagt: Nur mal so kurz angedacht …

MfG
-Ralf-

wie oben schon genannt, ich kenne als Alternativen:
netviewer, CSN, beamyoursreen, logmein, icm meeting

Man muss wissen was man will, ob fernsteuern oder Onlinepräsentation und dann seine Kriterien definieren.

Ich selbst teste grad icm meeting ( http://www.bgagroup.net )
und finde es wirklich gut gelungen.
Da alles auf Flashbasis über einen Link komplett im Browser läuft, braucht dein Gegenüber keine EXE Datei downloaden/auszuführen oder als Mail empfangen. Letzteres hatte bei mir mit Teamviewer einige Male wg. der “Sicherheitseinstellungen” von Outlooks Mailempfang (=Entmündigung der User!) schon ganze Sitzungen zum Scheitern gebracht oder verzögert.

Ist nämlich echt doof, wenn man “mal eben schnell” während eines Telefonats was am Schirm zeigen will dann aber ersteinmal 20 Minuten damit rumkaspern muss, das der “reine User” am anderen Ende der Leitung überhaupt mal die nötigen *.exe Files empfangen kann.
ICM Meeting ist frisch auf dem Markt und sucht anscheinend noch seine Positionierung (Großkunden und/oder Freelancer). Vermutlich haben die deswegen noch nicht mal ihr Pricing auf der Website. Ein Geschäftsfreund hatte mich darauf aufmerksam gemacht und wenn die nicht außerdem in nur 500 Meter Luftlinie von mir in Freiburg ansässig wären – ich hätte die nie bemerkt. Die kleinste Lizenz für eine Sitzung mit 5 Leuten kostet -glaube ich- 20 Euros pro Monat; die Preisskala ist nach oben natürlich offen…

(Nur zur Info: Ich hab nix mit denen zu tun, hatte in Mai09 mal einen netten Kontakt mit dem Vertriebschef).

das ist auch mein Geburtsort;) Die Welt ist ein Dorf!

Gruß
Constantin

@Steven: Danke für dein Feedback. Bei TeamViewer hast du zumindest die Kontrolle über deine Updates, d.h. du bezahlst nicht für etwas, was du eventuell nicht benötigst, sondern steuerst das selbst, da die Updates auf freiwilliger Basis gemacht werden. Das mit dem Telefonanrufen geht übrigens auch in der neuen Version 5 von TeamViewer. Wir haben eine Telekonferenzlösung eingebaut, durch die du Kunden anrufen kannst.

@Puh: Wir haben speziell für Existenzgründer einen Feldversuch mit auf 6 Monaten limitierten Lizenzen (für 149,- Euro) gestartet. Leider war die Resonanz nicht sonderlich gut, so dass wir diese wieder aus dem Sortiment genommen haben. Auf Nachfrage bieten wir diese noch vereinzelt an, falls du Interesse hast.

Gruß
Constantin Falcoianu
TeamViewer GmbH