Spotify: Probleme beim Einladen von Familienmitgliedern beheben.
von caschy | 7 Kommentare
„Wir konnten Dich leider nicht zu Premium Family hinzufügen, da Dein Konto im selben Land eröffnet sein musst, wie das Konto des Premium Family-Inhabers.“ Das ist der Fehler, den derzeit viele zu sehen bekommen, wenn sie auf ein neues Familien-Abo von Spotify umschwenken und Mitglieder einladen. Kein Problem, weil ihr vielleicht in einem anderen Land seid, sondern bekanntes Spotify-Problem. Die einfache Lösung? Einfach mal das eigene Spotify-Profil bearbeiten und beispielsweise den Smartphone-Typen angeben und speichern. Das Ergebnis? Im Konto wird statt „DE“ nun „de“ angezeigt und die anderen Mitglieder können ganz normal der Familie beitreten.
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Na da sind ja wieder echte IT-Experten am Werk bei Spotify 😀
Hilft leider nichts. Jemand ’ne andere Idee?
Was auch leider generell nicht funktioniert:
Über den T Mobile Vertrag kann man nur jemanden Einladen,
der ebenfalls einen T Mobile Vertrag hat…
Nur mal so als Hinweis gedacht ; )
Bei wem das immer noch nicht geht:
Im Inkognito-Modus einloggen, hat bei mir funktioniert.
Alternativ Cache/Cookies löschen
Weiß jemand, ob alle Mitglieder im gleichen Land registriert sein müssen? Konkret geht’s mir um die Frage, ob Spotify-Deutschland-User mit Spotify-Österreich-User eine „Familie“ bilden können. Das Angebot an sich ist in beiden Ländern verfügbar, in den Nutzungsbedinungen findet sich da IMHO nichts: https://www.spotify.com/at/legal/family-plan/
@Straycat: Laut den FAQs zum Familienplan müssen sich alle Familienmitglieder zwingend im gleichem Land befinden:
Kann ich einen Nutzer aus einem anderen Land zu meinem Premium Family-Abonnement hinzufügen?
Personen aus verschiedenen Ländern können nicht dasselbe Premium Family-Abonnement nutzen. Alle Mitglieder müssen die gleiche Anschrift wie der Eigentümer des Hauptkontos haben.
@Michael: OK, danke. Ich sehe grade, mit einem VPN kann man das Land problemlos ändern, zumindestens solange der Account noch „free“ ist.